logo

Kommunikation er en integreret del i hver persons liv. Takket være udvekslingen af ​​oplysninger kan udtrykket af vores tanker, meninger, råd og følelser, vi leve normalt i samfundet, sætte mål for os selv og selvfølgelig henvende sig til deres præstation.

Ikke altid i tvister, venlige samtaler og simpel udveksling af informationssamtalere udtrykker ærligt deres tanker og følelser. Verbal og ikke-verbal kommunikation - disse to komponenter er iboende i kommunikationen af ​​hver enkelt af os. At kunne genkende tegn på ikke-verbal kommunikation i samtaleprocessen er det meget lettere for en person at danne en korrekt mening om sit miljø.

Essensen af ​​verbal kommunikation - hvad det er og hvorfor det er nødvendigt

Ved verbal kommunikation betyder mundtligt og skriftligt sprog. Det er med deres hjælp, at vi kan udtrykke vores meninger, tanker, ærligt argumentere med en ledsager, give argumenter, dele indtryk med venner, tale om det, vi har set, hørt, læst osv.

Når man taler, lytter den anden meget opmærksomt og reagerer responsivt. Dette kan være enighed, forargelse, en tvist eller blot absorptionen af ​​nye interessante oplysninger. Manglen på verbal kommunikation gør hver person ensom, tilbagetrukket og isoleret fra omverdenen. Det er gennem tvister, forklaringer og præsentationen af ​​deres tanker, at folk kommer til et kompromis, finde vej ud af vanskelige situationer.

Korrekt tale er en vigtig faktor i verbal kommunikation, hvilket er til gavn for alle. Fra hvor hurtigt en person ved, hvordan man navigerer i en samtale, besvare spørgsmål stillet, etablere nye forbindelser og udtrykke tanker, vil hans sted i denne verden direkte afhænge af. Når man ansøger om et job, lægger chefen særlig vægt på disse faktorer.

Ud over enkle ord og sætninger har en følelsesmæssig besked en særlig vigtig rolle. Ved intonation, tone, præcisionshastighed kan du forstå samtalens stemning. Kryb, utilfredshed, kritik forårsager oftest et svar i form af aggression, ignorerer samtalepartneren. Når chefen (ven, forældre) vælger ordene korrekt og taler roligt, er det lettere for medarbejderen at behandle de modtagne oplysninger, finde fejlen og rette den.
til indhold ↑

Midler til verbal kommunikation

Hovedformålet med denne kommunikation er menneskelig tale. Det er takket være de talte (skriftlige) ord, at en person kan formidle sine ord, tanker og også lære nye oplysninger for sig selv. Ud over at forstå og vide ordene, skal du kunne opbygge dem korrekt i en sætning og formidle til samtalepartneren.

Sådanne midler til verbal kommunikation hjælper i dette:

  1. Intonation spiller en vigtig rolle i kommunikationsprocessen og hjælper med at vise din holdning til den aktuelle situation. For en mere behagelig samtale skal den være glat og rolig. I dette tilfælde er alle oplysninger lettere forstået og opfattet af lytteren.
  2. Stemme kvalitet er et andet vigtigt aspekt. Selvfølgelig har alle deres eget timbre og stemme. Men hans træning og evne til at besidde det spiller til gavn. Trods alt er der ofte folk med meget højt eller stille stemmer fra naturen. Dette medfører ulejlighed i samtaler, som andre skal lytte eller føle ubehag på grund af støjen. Unconfident personligheder taler oftest næsten i en hvisken, hurtigt sluge slutningen. Ambitiøs og målrettet - de udtaler sætninger klart, højt og tydeligt.
  3. Tal er et andet redskab, der kan fortælle meget om en persons følelser i en given situation. Typer af temperament spiller også en vigtig rolle. Melankolsk og phlegmatisk i modsætning til sanguine og koldere folk er langsomme i at tale.
  4. Logisk og phrasal stress gør det muligt for hver person at fremhæve de vigtigste detaljer i sin historie. Vores opfattelse af den hørte information afhænger af korrekt sætte stress i ord.

Hvad er ikke-verbal kommunikation?

Ignorerer tegnene på ikke-verbal kommunikation, folk kan gøre en stor fejltagelse. Mange lytter med deres ører, på trods af at samtalemandens "krops sprog" råber om det modsatte.

Ikke-verbalt sprog udtrykkes i flere former på en gang, forskelligt mellem hinanden.

1. Kinesik omfatter pantomimer, ansigtsudtryk og gestus. Ofte, i en følelsesmæssig samtale begynder en person at vække sine arme (bevægelser), ape (efterligning) eller optage en lukket stilling med armene foldet over hans bryst (pantomime). Eventuelle uklare bevægelser i samtaleprocessen kan være et tegn på forsømmelse, mistillid, arrogance, kærlighed eller respekt.

Efter at have lært at lægge mærke til de små ting og forstå samtalepartnerens stemning, kan du undgå konflikter og unødvendige konflikter, samt vente på det rigtige øjeblik for at nå målet og et roligt humør. Det er jo temmelig ofte, at personen kan se i hvilket humør han vendte tilbage fra arbejdet (undersøgelse). Dette kan være en tung, bøjet gang, langvarig stilhed, uvilje til at svare på spørgsmål eller lukkede stillinger. Hvis du nærmer dig en relativ (ven) med beskyldninger og aggression på grund af bagatellerne, kan du ikke undgå en reaktionsbølge af følelser.

2. Takeshka er en anden form for ikke-verbal kommunikation. Uden at kende sine grundlæggende ting opstår konflikter og misforståelser ofte mellem mennesker. Touches - hovedkomponenten af ​​denne art. Håndtryk, krammer, klaver på skulderen og meget mere inkluderer takaksika. Afhængigt af, hvor præcis disse bevægelser udføres (afstand, kompressionskraft osv.), Afhænger en persons stemning eller holdning til sin samtalepartner direkte.

Ganske ofte i offentlig transport i spidsbelastningstider, skal folk tilskuere sammen. I dette tilfælde lider mange ubehag og føler sig utilpas. Stærke nærhed på grund af folkemængder fører til, at det ikke er hensigtsmæssigt, at folk skynder sig i hinandens private rum (fra 115 til 45 cm). På det underbevidste niveau betragtes dette som en fare og forårsager reaktioner i form af utilfredshed, begrænsning.

3. Projektets komponenter er stemmeens volumen, intonation og tonehøjde. De er mere genkendelige og forståelige tegn for de fleste mennesker. Næsten alle ved, hvad den hævede stemme og skarpe intonation betyder.

4. Extralinguistics - disse er yderligere reaktioner under en samtale. Dette omfatter latter, suk, fantastiske udråb og pauser i tale.

Extralingvistik og prosodica fungerer som et supplement i verbal kommunikation. Med deres hjælp kan du bestemme samtalens stemning og følelsesmæssige tilstand.
til indhold ↑

Opbygge relationer under hensyntagen til hemmelighederne i ikke-verbal kommunikation

I kommunikationsprocessen er verbale og ikke-verbale kommunikationsformer lige vigtige for en person. En god orientering og forståelse af "kropssproget" vil tillade dig at undgå bedrag, se din modstanders sande følelser eller forstyrre din egen. Højttalere er særlig kyndige og orienterede med principperne om samtale og tosproget kommunikation. Kunstnere, filantrope, politikere og andre talere i alle interviews, taler bruger selvkontrol. Dette hjælper ikke med at opgive sande tanker og følelser og undgå offentlig fordømmelse.

Under hensyntagen til alle nuancer af ikke-verbal kommunikation samt korrekt anerkendelse af dets essens, vil hver person kunne forstå samtalerne, etablere lønsomme relationer og nå deres mål. Evnen til korrekt at tale og tiltrække lyttere sikrer tillid, et ønske om at samarbejde og hjælpe.

At etablere personlige og forretningsforbindelser eller for at undgå bedrageri, bedrag - alt dette kan være, hvis du korrekt genkender meddelelsen, hvilket manifesterer sig på det underbevidste niveau af samtalepartneren. Sommetider taler ansigtsudtryk, holdning og bevægelser meget flere ord.

De vigtigste hemmeligheder, der vil hjælpe med at genkende de sande følelser af en person i kommunikationsprocessen:

1. Overdreven intense håndbevægelser angiver følelsesmæssig ophidselse. For pludselige bevægelser er et tegn på, at fortælleren forsøger sit bedste for at formidle information til lytteren. Ofte fortæller venner på en lignende måde om deres sejre og præstationer, situationer der er sket i deres liv.

Det skal bemærkes, at en persons nationalitet og temperament spiller en væsentlig rolle i denne faktor. Det er kendt, at portugisiske og italienere næsten altid bruger gester i samtaleprocessen. Finerne er mere reserverede og reserverede. Vores land er i centrum af denne bar.

2. Mange af os er vant til at læse følelser i forhold til din samtalepartner. Echidnaya grin taler om gloating. Hævede øjenbryn om overraskelse. Et indsnævret blik på mistillid. Peering i venners efterligning, kan du bemærke en masse nyttige oplysninger.

Øjenkontakt er et vigtigt element i enhver dialog. Hvor nemt det er for folk at kigge på hinandens øjne og niveauet af deres forhold afhænger. Med ubehag, sløvhed, løgn og hykleri ser en person altid ud til siden eller forsøger at undgå direkte kontakt. Den meget lange og tætte blik på en ukendt person eller fremmed er tegn på en negativ og aggressiv holdning fra hans side. Under kommunikationsprocessen skal hver deltager i samtalen være komfortabel og nem.

3. Gait går ind i pantomime og kan fortælle meget om en person. Ser man fra siden kan man se den indre tilstand og stemningen hos den person, der går. Et hævet hoved og et bredt skridt vidner altid om tillid og positiv holdning. Sutul skuldre, tung bevægelse af benene, et sænket blik taler altid om det modsatte, nemlig - dårligt humør, omtanke og bekymring. At være i vrede, er gangen oftest abrupt og hurtig.

4. Samtalepartnerens position er et andet meget vigtigt punkt, der kan fortælle meget om samtalernes stemning at kommunikere, hans holdning til fortælleren og alt der sker. Alle ved, at arme krydset på brystet siger om isolation, uvillighed til at kommunikere eller at dele synspunktet på din modstander.

Disse små ting spiller en vigtig rolle i processen med at opbygge en karriere. Når alt kommer til alt, hvis chefen eller personalet i løbet af diskussionen (projektoprettelse, opgavefordeling) nøjes og accepterer hinanden, er de i en lukket stilling på samme tid - det er værd at sætte spørgsmålstegn ved deres oprigtighed og ønske om at støtte.

Ved at give personen noget at holde, kan du skubbe ham for at åbne det. Om åbenheden, oprigtigheden og ønsket om at kommunikere siger den omvendte krop og den frie (ikke krydsede) placering af ben og arme. For at fjerne ubehag under løftet, som det mærkes, når du først mødte, kan du lytte til råd fra psykologer og forsøge at spejle hans holdninger, ansigtsudtryk og bevægelser. Således kan du tune ind i samtalebølgen og få kontakt.

at spejle, det vil sige at gentage samtalepartens stilling, gestus og ansigtsudtryk. Således kan du stille ind på en bølge og lette kommunikationen.

5. Et håndtryk kan også fortælle meget om forholdet mellem mænd til hinanden. For stærk kompression angiver en persons autoritet og aggressivitet. Den næppe nævnelige klemning af fingrene taler om usikkerhed.

At vinde tillid og vinde over lytterne, for at få dem til at stole på og gøre venskab - alt dette er muligt, hvis du dæmper dine følelser og lærer at bruge ikke-verbal kommunikation korrekt. Ofte ligger grundlaget for tillid til missioner fra sekteriske kirker, ledere, politikere, talere, i deres rette selvrespekt. Stilling, intonation, præsentation af information, blik - alle disse små ting har særlige betydninger i færd med at tale, forretningsforhandlinger, søger investorer mv.

For at lære at fuldt ud kontrollere sine følelser og bevise med ikke-verbal kommunikation, kan det tage flere år.
til indhold ↑

Hvorfor er kendskabet til ikke-verbal kommunikation så vigtig i den moderne verden?

Ofte misforstår mennesker deres venners følelser og intentioner. Udover kropssproget er indre tilstand eller vaner også iboende. Ikke altid lukket arbejdsstilling indikerer en forspænding mod samtaleren. Det sker, at en person har sket noget, eller han er ikke i humør til at gå i gang med glædelige drøftelser og dele sine tanker. Det hele afhænger af følelser og indre ånd.

Det er derfor, at evnen til at lægge mærke til alle de små ting og sammenligne dem med hinanden hjælper med at finde venner, at forstå slægtninge (bekendte), ikke at skynde sig for konklusioner og at træffe den rigtige mening.

Interne funktioner spiller også en vigtig rolle. De fleste mennesker har deres egne vaner. Nogle hush, andre krølle deres læber ind i et rør (gnave dem), hæve deres øjenbryn op og så videre. Sådanne vaner kan ikke tilskrives ikke-verbal kommunikation og ligestilles med personlige forhold.

Begynd at lære hemmelighederne i ikke-verbal kommunikation og sammenligne underbevidsthedens signaler med de talte sætninger, bør du være opmærksom på din adfærd. Efter at have gennemført en introspektion, ser hvordan kroppen reagerer på forskellige sætninger, mennesker og begivenheder, vil hver person være i stand til mere forståeligt andre.

At være i stand til at genkende (forstå) krops sprog, vil en person kunne finde ægte venner og ligesindede mennesker, nå deres mål, få interesse blandt publikum og se de negativt mindede misundelige, løgnere.

Hvis du finder en fejl, skal du vælge tekstfragmentet og trykke på Ctrl + Enter.

Ikke-verbal og verbal kommunikation. Verbal og ikke-verbal kommunikation

Hver person er et socialt væsen. Vi kan ikke leve uden kommunikation. At være født, falder barnet allerede i den sociale gruppe bestående af medicinsk personale og mor. Vokser op, kommunikerer han med familie, venner, gradvist erhverver alle de nødvendige sociale færdigheder. Det er umuligt at leve et kvalitetsliv uden kommunikation. Men det er ikke så nemt, som det ser ud ved første øjekast. Kommunikation har en struktur på flere niveauer og funktioner, der skal overvejes, når du sender eller modtager information.

Kommunikation som en måde at leve på for en person

Berømte psykologer har fastslået, at en person i sit liv gør to slags kontakter:

Disse kontakter kaldes kommunikation. Definitioner af dette begreb er mange. Kommunikation hedder:

  • en særlig form for interaktion mellem mennesker og deres interpersonelle forhold
  • venligt eller forretningsforhold for en person med en anden person
  • interaktion mellem en gruppe mennesker (startende fra 2 personer) til udveksling af information, kognition af omverdenen, som kan være affektivt evaluerende i naturen;
  • Processen af ​​samtale, samtale, dialog;
  • mental kontakt mellem mennesker, hvilket er manifesteret gennem en følelse af fællesskab, gennemførelsen af ​​fælles aktioner, udveksling af oplysninger.

Hvad er forskellen mellem kommunikation og kommunikation

Kommunikation dækker alle aspekter af menneskelig kontakt. Dette omfatter kontakter med naturen, med naboer og på arbejde. Kommunikation er underlagt visse krav og regler. Dette koncept indebærer specifikke mål for kommunikation, som er mindst en af ​​siderne af den kommunikative proces. Verbal kommunikation (tale er dens vigtigste middel) er underlagt strenge regler, afhængigt af dens type. En kommunikator (en person, der deltager aktivt i kommunikationsprocessen) har specifikke opgaver, som er designet til at påvirke en anden deltager i samtalen. Denne proces er mere relevant i erhvervskommunikation. Derfor er der begrebet "mundtlig erhvervskommunikation", som kun gælder i officiel kommunikation og indebærer den mundtlige udveksling af information.

To hovedtyper af kommunikation

Processen med informationsudveksling og indflydelse på alle deltagere i kommunikation er opdelt i to store grupper. Alle kommunikationsfunktioner skal udføres i disse grupper, ellers bliver det ikke produktivt.

Verbal kommunikation involverer den verbale overførsel af information. I denne proces taler nogen, og nogen lytter.

Ikke-verbal kommunikation foregår gennem implementeringen af ​​et optokinetisk tegnsystem. Gendannelser, ansigtsudtryk, pantomimics er passende her, særlig opmærksomhed mod tone og intonation, øjenkontakt opstår. Denne måde at kommunikere udad udtrykker den indre verden af ​​en person, hans personlige udvikling.

Verbal kommunikation - hvad er det?

Vi bruger verbal kommunikation næsten hvert minut af vores interaktion med mennesker. Vi udveksler hele tiden information, vi underviser nogen, vi lytter til ordstrømmen os selv og så videre. Verbal kommunikation involverer at lytte og tale. I processen med sådan kommunikation bestemmes af dets struktur, deltage i det:

  • "Hvad?" - besked.
  • "Hvem?" - Communicator.
  • "Hvordan?" - specifikke transmissionskanaler.
  • "Til hvem?" - Formålet med kommunikation.
  • "Hvilken effekt?" - indbyrdes indflydelse på hinanden, der har specifikke mål for kommunikation.

Midler til denne form for kommunikation

Verbale kommunikation omfatter tale, sprog, ord. Sprog - som en måde at kommunikere på med folk og overføre information - optrådte for længe siden. Det er et kommunikationsværktøj. Et sprogs ord er et symbolsk symbol, der kan have flere betydninger samtidigt. Verbal kommunikation kan ikke gøre uden tale, som kan være mundtlig og skriftlig, intern og ekstern, og så videre. Det skal bemærkes, at intern tale ikke er et middel til at transmittere information. Det er ikke tilgængeligt for andre mennesker. Derfor omfatter verbal talekommunikation det ikke i dets system af midler.

Tale hjælper en person til at kode visse oplysninger og overføre den til den anden person. Det er gennem hende, at informanten påvirker sin samtalepartner og inspirerer ham med sit synspunkt. Mens samtaleren på sin egen måde kan opfatte det. Det er her, hvor grundlæggende funktioner og verbal kommunikation begynder at fungere.

Hendes former

Formerne for talekommunikation omfatter mundtlig og skriftlig tale samt sådanne former for interaktion som monolog og dialog. Afhængigt af udviklingen af ​​hændelser kan mundtlig tale erhverve tegn på dialog eller monolog.

Former for verbal kommunikation omfatter forskellige typer dialoger:

  • faktisk deling af information med modtageren med kun ét formål - støtte samtalen, nogle gange opfattes det som et ritual (for eksempel når spørgsmålet "hvordan er det" ikke betyder at høre svaret);
  • informativ - en aktiv proces med udveksling af information, tale eller diskutere et vigtigt emne
  • diskutabel - opstår når en modsigelse fremgår af to eller flere synspunkter om det samme problem, er formålet med en sådan dialog at påvirke folk til at ændre deres adfærd;
  • Confessional er en fortrolig type dialog, der indebærer udtryk for dybe følelser og oplevelser.

Monologer i hverdagen er ikke så almindelige som dialoger. Verbal og ikke-verbal kommunikation kan være til stede i en monolog, når en person under en rapport eller forelæsning ikke kun giver information, men også ledsager det med ansigtsudtryk, gestus, øget tone og skiftende intonation. I dette tilfælde bliver både ord og gester den specifikke kode for meddelelsen, der sendes. For den effektive opfattelse af disse koder er det nødvendigt at forstå dem (det er svært for den russiske person at forstå kineserne, ligesom visse gestus ikke er forståelige for den almindelige mand på gaden).

Typer af verbal kommunikation

Tale kommunikation har sine egne typer. Vi har allerede nævnt de vigtigste - dette er tale i alle dens manifestationer, dialog, monolog. Funktioner i verbal kommunikation ligger i, at den også indeholder private kommunikationsformer.

  1. En samtale er en taleudveksling af meninger, tanker og viden. I denne proces kan deltage to eller flere personer, der kommunikerer i en afslappet atmosfære. Samtale bruges, når et problem er fremhævet eller et spørgsmål er afklaret.
  2. Intervjuet er lidt anderledes end formaliteten af ​​samtalen. Intervjuerne er smalle faglige, videnskabelige eller offentlige spørgsmål.
  3. Tvist - En tvist om videnskabelige eller socialt vigtige emner. Denne type er også inkluderet i begrebet "verbal kommunikation". Kommunikation inden for rammerne af tvisten mellem mennesker er begrænset.
  4. Diskussionen er igen også offentlig, men resultatet er vigtigt i det. Her diskuteres forskellige meninger om det specifikke problem, forskellige synspunkter og holdninger præsenteres. Som følge heraf kommer alle til en mening og løsning af et kontroversielt problem.
  5. Tvisten er en konfrontation af meninger, en form for mundtlig kamp for at forsvare deres meninger.

Funktioner af talekommunikationsprocesser

Verbale kommunikationsprocesser kan finde sted med visse vanskeligheder. Da to eller flere mennesker deltager i sådan kommunikation med deres fortolkning af oplysninger, kan der opstå uforudsete spændte øjeblikke. Sådanne øjeblikke kaldes kommunikative barrierer. Både verbale og ikke-verbale kommunikationsmidler er underlagt sådanne hindringer.

  1. Logisk - en barriere på niveauet af opfattelseslogik. Det sker, når folk kommunikerer med forskellige typer og former for tænkning. Fra det menneskelige intellekt afhænger accept og forståelse af de oplysninger, der gives til ham.
  2. Stilistisk - opstår, når ordren for den angivne information er overtrådt, og dens form og indhold er ikke i overensstemmelse. Hvis en person begynder nyheden fra slutningen, vil samtalepartneren have en misforståelse af formålet med præsentationen. Budskabet har sin egen struktur: først oplever samtalepartnerens opmærksomhed, så er hans interesse, en overgang fra ham til hovedpunkterne og spørgsmålene, og kun en konklusion fremgår af alt, der er blevet sagt.
  3. Semantisk - sådan en barriere vises, når folk kommunikerer med forskellige kulturer, inkonsekvenser mellem betydningen af ​​de anvendte ord og budskabets betydning.
  4. Fonetisk - denne barriere opstår, når de særlige forhold i informantens tale er: uklart talende, stille intonation, logisk stressforskydning.

Ikke-verbal kommunikation

Ikke-verbal kommunikation er en ekstern form for manifestation af en persons indre verden. Verbale og ikke-verbale kommunikationsmidler korrelerer i en meddelelse i varierende grad. De kan supplere hinanden, ledsage, modsige eller erstatte. Det er bevist, at overførslen af ​​information udføres ved kun 7% af ordene, lyden optager 38%, og ikke-verbale midler besætter 55%. Vi ser, at ikke-verbal kommunikation indtager et meget vigtigt sted i kommunikationen af ​​mennesker.

Det vigtigste kommunikationsmiddel uden ord er gester, ansigtsudtryk, pantomim, øjenkontaktsystemer samt en bestemt intonation og tonefølge. De grundlæggende midler til ikke-verbal kommunikation er også menneskelige holdninger. For nogen der kan fortolke dem, kan stillinger sige meget om en persons følelsesmæssige tilstand.

Funktioner af ikke-verbal kommunikation

Ved kommunikation uden ord er alt vigtigt: hvordan en person holder ryggen (stilling), hvor langt han er, hvilke bevægelser han har, ansigtsudtryk, holdninger, blik og så videre. Der er visse områder af ikke-verbal kommunikation, der bestemmer effektiviteten af ​​kommunikationen.

  1. Offentlig - mere end 400 cm fra informanten, sådan kommunikation bruges ofte i klasseværelser og under samlinger.
  2. Social - 120-400 cm afstand mellem mennesker, for eksempel på officielle møder med mennesker, som vi ikke ved godt.
  3. Personlig - 46-120 cm, samtale med venner, kolleger, der er en visuel kontakt.
  4. Intim - 15-45 cm, kommunikation med kære, du kan ikke tale højt, taktil kontakt, tillid. Når en voldsom overtrædelse af denne zone kan øge blodtrykket, hyppigt hjerterytme. Et sådant fænomen kan ses i en stærkt fyldt bus.

Verbal og ikke-verbal kommunikation er processer, som vil bidrage til at opnå effektivitet i forhandlinger, hvis du ikke bryder disse zoner.

Tegnsprog

Gendannelser kaldes socialt bearbejdede bevægelser, som kan formidle en persons følelsesmæssige stemning. Der er et meget stort antal bevægelser, og alle er klassificeret i henhold til formålet med at videregive oplysninger af en person og hans interne tilstand. Gendannelser er:

  • illustratorer (suppler budskabet);
  • regulatorer (se en persons holdning)
  • emblem (fælles symboler);
  • affector (transmission af følelser);
  • evaluering;
  • tillid;
  • usikkerhed;
  • selvkontrol
  • forventninger;
  • benægtelse;
  • placering;
  • dominans;
  • uærlighed;
  • frieri.

Som en person opfører sig under en samtale kan man bestemme sin interne tilstand, hvor interesseret han er i at dele information, og om der er oprigtighed.

Mænds efterligning

En persons efterligning er også en måde at informere på. Når en person stadig er, går 10-15% af al information tabt. Hvis en person bedrager eller skjuler noget, så møder hans øjne samtalerens øjne mindre end en tredjedel af tiden af ​​hele samtalen. Den venstre side af en persons ansigt giver ofte følelser. Ved hjælp af øjnene eller krumningen af ​​læberne gives nøjagtige meddelelser om tilstanden til en person. Dette skyldes elevernes opførsel - deres indsnævring og ekspansion er uden for vores kontrol. Når vi oplever følelser af frygt eller sympati, ændres eleverne typisk.

Hemmeligheder for verbal og ikke-verbal kommunikation

Hvad skelner vi fra andre arter i første omgang? Flytter sociale og personlige fremskridt? Tillader dig at kende verden mere bredt og gøre os til hvem vi er - skabninger med udviklet intellekt og tænkning?

Denne kommunikation er selvfølgelig udveksling af information og interaktioner mellem to eller flere personer.

Kommunikation er opdelt i to grupper: verbal og ikke-verbal. Og også - på individ og masse. Samspillet mellem verbale og ikke-verbale midler til informationsoverførsel hjælper med at diversificere samtalen, give den den ønskede karakter. Begge disse former er lige så vigtige i live kommunikation.

Verbal kommunikation

Denne gruppe omfatter overførsel af information ved hjælp af ord - tale. Der er to typer taleinteraktioner:

  • lytning er opfattelsen af ​​højttalerens tale;
  • tale - bruger tale til at sende beskeder til lytteren.

Skriftlig samtale:

  • læsning - opfattelse af information fra transportøren
  • brev - fastsættelse af tanker / viden på papir eller elektroniske medier.

Tale er muligt takket være det vigtigste kommunikationsværktøj - sprog. Et sprog er et system af tegn og symboler, hvor forskellige kombinationer giver information om et bestemt objekt / fænomen. Tænkning og intelligens er nødvendige for at bruge sproget.

Sprogets egenskaber er, at den er forskelligartet og mangesidig. Så der er ikke-litterære og litterære former og typer, der anvendes af mennesker afhængigt af den specifikke livssituation.

  • Litterær tale indebærer klare regler at følge. Det betragtes som et eksemplarisk sprog klassikere.
  • Ikke-litterær tale er friere og ikke begrænset af konventioner. Det omfatter dialekter og samtaletyper af sproget og de ord, vi bruger i hverdagen.

Sprogfunktioner

  • Følelsesmæssig. Det er almindeligt for folk at udtrykke deres følelser og modtage følelsesmæssig afslapning gennem tale i kommunikation. Den følelsesmæssige funktion udføres ved ikke-verbale midler.
  • Kommunikativ. Når vi taler om kommunikation eller transmission af information, betyder vi normalt sprog.
  • Informativ. Et sprog giver en person mulighed for at blive fortrolig med andres viden og at overføre denne viden til en anden selv. At lære et fremmedsprog udvikler intelligens og logisk tænkning.
  • Etnicitet. Sprog er nødvendigt for at forene folk i grupper baseret på nationalitet.
  • Akkumulerende. Takket være sprogkundskaber kan vi akkumulere og gemme information om verden omkring os. Dette er information indsamlet fra bøger, film modtaget fra andre mennesker mv.
  • Konstruktiv. Sprog hjælper en person kompetent at udtrykke sine egne tanker, give dem en klar, håndgribelig form, strukturere tankeprocesser.
  • Kontaktindstilling. Et sprog spiller også en rolle, når kommunikation på det ikke indeholder nyttige oplysninger til samtalepartnere - i dette tilfælde hjælper det med at etablere kontakt for yderligere forbindelser.

Besiddelse af verbale kommunikationsevner er nøglen til succesfuld interpersonel kommunikation. Det er nødvendigt at udvikle ikke kun intellekt, korrekthed og læsefærdighed, tale klassisk litteratur og studere indfødte og fremmede sprog. Det er vigtigt at være i stand til at tale i den forstand, som det præsenteres af psykologi - at lære at tale med sin samtalepartner, fjerne barrierer og frygt for kontakt med andre mennesker, for at udtrykke forståelse og sympati. En person, der dygtigt bruger færdighederne i verbal kommunikation, kan nemt finde et fælles sprog med hvad som helst, selv den sværeste person for personlighed.

Ikke-verbal kommunikation

Den ikke-verbale form for kommunikation kaldes også "kropssprog" eller "tegnsprog". Det indeholder alle de oplysninger, vi overfører til samtalepartneren eller samtalepartnere uden tale, samt interaktioner med dem, der bærer en bestemt følelsesmæssig farve. F.eks. Et håndtryk (udtrykker venlighed og vilje til at samarbejde), et kys (kærlighed), et klapp på skulderen (kendt velkendt gestus) osv.

Funktioner af ikke-verbal udseende

Ikke-verbal kommunikation opstår kun, når man taler ansigt til ansigt. Samtale i sociale netværk gennem private beskeder er berøvet denne kommunikative komponent.

Psykologi lægger særlig vægt på denne form for kommunikation - det siger mere om en person end en verbal man kan fortælle.

Ikke-verbale midler er meget vigtige for pædagogisk kommunikation. De hjælper læreren til at tiltrække og fastholde elevernes opmærksomhed, udvikle sin undervisningsstil. Studerende med aktiv og passende brug af gestus og ansigtsudtryk i den pædagogiske kommunikationsproces absorberer materialet bedre og tænker, de bliver mere åbne og lettere at kontakte.

Ikke-verbal kommunikation

  • Fagter. Spil en vigtig rolle i kombination med ord. De tjener også som et selvstændigt kommunikationsmiddel: vi viser vores tommelfinger, når vi roser eller udtrykker vores godkendelse. Antallet af bevægelser i samtaleprocessen - en indikator for menneskets temperament. Dette tal varierer meget mellem forskellige nationer: Indbyggere i varme lande anerkendes som de mest følelsesmæssige af forskere, mens nordmenn er langt mere tilbageholdne. Vi gestikulerer meget i forbindelse med uformel kommunikation. I forretningssituationer er dette ikke hensigtsmæssigt.
  • Ansigtsudtryk. Behandlingen af ​​ansigtsmusklerne bærer meget information - fordi de hjælper med at forstå samtalens sande følelser, hans personlighedstræk, tankegang, intelligensniveauet, tjener som udtryk for hans planer. Face "siger" du kan noget. Alle dele af det er overraskende nøjagtigt koordineret med hinanden i processen med at udtrykke følelser. Den største semantiske belastning falder på læberne og øjenbrynene - de er værd at være opmærksomme på, når de taler.
  • Kig. Bestemmer individets interesse i samtalen. Hvis en person lytter til højttaleren uden at tænke sig, er det klart, at disse oplysninger er meget vigtige for ham. Og langvarig øjenkontakt udtrykker nogle gange fjendtlighed eller udfordring. Permanent kigger væk betyder kedsomhed, et muligt ønske om at stoppe samtalen eller er en slags løgningsdetektor - det er fastslået, at en person, der taler en løgn, ikke ser på samtaleren i øjnene mindre end en tredjedel af taletiden.
  • Pose og gang. Psykologi bestemmer karakteren, selvværd, alder, humør og velvære på disse indikatorer. Unforced poser er særegne for selvsikrede mennesker med høj social status. Bevægelserne af ikke-kommunikative og tilbagekaldte personligheder er særligt begrænsede, ubeslutsomt.

En hård gåtur er typisk for folk, der er overvældet af vrede eller andre negative følelser, lyse og luftige - indikerer et uklart humør hos en person.

Ikke-verbale kommunikationsfunktioner

  • Understrege ovenstående oplysninger. Således kan en person, der udtalte en stærk protest, ryste hovedet indigneret. Og vi nikker og udtrykker fuldstændig aftale med samtalepartneren - en af ​​manifestationerne af samspillet mellem verbale og ikke-verbale midler til at transmittere information.
  • Afslut den talte. Når vi beskriver et lille objekt, bringer vi fingrene sammen for en kort afstand.
  • Vis den sande sindstilstand for en person eller relation til samtalepartneren. Nogle gange opfører og taler folk som normalt i et firma, selvom det er svært i deres sjæl. Opmærksomme kammerater bemærker dette i ansigtsudtryk eller bevægelser.
  • Udskift ord. Befrugtningen af ​​shrug, der betyder "Jeg ved ikke" kræver ikke yderligere taleforklaringer.
  • Gør en accent. Med henvisning til processen i historien vægtige oplysninger eller viser noget vigtigt i den forberedte præsentation, løfter vi vores pegefinger opad og lægger yderligere vægt på samtalerne til den talte sætning.

Sådan manifesteres samspillet mellem verbale og ikke-verbale midler til informationsoverførsel.

Folk ser deres tale og hvad de fortæller deres samtalepartnere. Meget sværere at konstant kontrollere ansigtsudtryk, bevægelser, gangarter. Ikke alle os lykkes. Ikke desto mindre hjælper det til at forstå de sande følelser og motivationer hos en person, som bruges i psykologi.

Psykologi fortæller os, at det i kommunikation er vigtigt at opretholde den rette balance mellem verbal og ikke-verbal kommunikation. Publikum er usandsynligt, at blive gennemsyret af en monotont, unemotional læsning af en rapport eller præsentation uden at være opmærksom på højttaleren. Men der er heller ikke behov for at haste til ekstremiteter enten: der er mennesker, hvis tanker og følelser er foran talesapparatets evner. De strammer kraftigt, svelger ord og tvinger samtaleren til at blive træt af sådan udtrykkelighed.

Derudover er det nødvendigt at tage hensyn til den situation, hvor denne eller den form for kommunikation er hensigtsmæssig, samt fortalernes ejendommelighed og intelligens.
"alt =" ">

Verbal og ikke-verbal kommunikation

Folk har en ubestridelig fordel i forhold til andre former for liv: de ved, hvordan man kommunikerer. Uddannelse, træning, arbejde, relationer med venner og familie - alt dette sker gennem kommunikation. Nogen kan nyde kommunikation, det kan nogen ikke, men vi kan ikke benægte eksistensen af ​​en sådan positiv i alle henseender kommunikationsprocessen. Kommunikation betragtes som en af ​​de vigtigste former for menneskelig social aktivitet. I kommunikationsprocessen vidste, hvad en person vidste og vidste, hvordan det før bliver mange mennesker. Kommunikation i videnskabelig forståelse er samspillet mellem mennesker (indvirkningen af ​​mennesker på hinanden og deres svar på denne indvirkning) og udveksling af information under denne interaktion.

Der er to grupper af måder, hvorpå interaktion mellem mennesker kan finde sted: verbale og ikke-verbale kommunikationsmidler. Det menes at verbal kommunikation giver mindre information om målene, sandheden af ​​information og andre aspekter af kommunikation, mens ikke-verbale manifestationer kan etablere mange punkter, der annoncerer i en samtale, ikke accepteres. Men forskellige kommunikationsmidler er anvendelige og signifikante afhængigt af situationen. Så i erhvervslivet er det vigtigt at primært verbal kommunikation, fordi lederen næppe vil følge sine bevægelser eller følelsesmæssigt reagere på den næste opgave for en medarbejder. Ved at kommunikere med venner er nye bekendte eller slægtninge, ikke-verbale manifestationer vigtigere, fordi de giver en ide om samtalernes følelser og følelser.

Verbal kommunikation.

Verbal kommunikation udføres ved hjælp af ord. Verbal kommunikation anses for at være tale. Vi kan kommunikere gennem skriftlig eller mundtlig tale. Talaktivitet er opdelt i flere typer: Taler - Lytning og skrivning. Både skriftlig og mundtlig tale udtrykkes gennem sprog - et særligt tegnsystem.

For at lære at kommunikere effektivt og bruge verbale kommunikationsmidler, behøver du ikke kun at forbedre din tale, kende reglerne for det russiske sprog eller lære fremmedsprog, selv om dette er helt sikkert meget vigtigt. I den henseende er et af hovedpunkterne evnen til at tale også psykologisk. Alt for ofte har folk forskellige psykologiske barrierer eller frygt for at komme i kontakt med andre mennesker. For vellykket samspil med samfundet skal de identificeres og overvindes i tide.

Sprog og dets funktioner.

Sprog fungerer som et redskab til at udtrykke folkes tanker og følelser. Det er nødvendigt for mange aspekter af menneskeliv i samfundet, som udtrykkes i følgende funktioner:

  • Kommunikative (interaktion mellem mennesker). Sprog er den vigtigste form for fuldgyldig kommunikation mellem en person og sin egen art.
  • Akkumulerende. Ved hjælp af sprog kan vi gemme og opbygge viden. Hvis vi overvejer en bestemt person, så er det hans notesbøger, noter og kreative værker. I den globale sammenhæng er det imidlertid fiktion og skriftlige optegnelser.
  • Informativ. Ved hjælp af sprog kan en person erhverve den viden, der er indeholdt i bøger, film eller andre menneskers sind.
  • Konstruktiv. Ved hjælp af sprog er det let at danne tanker, at klæde dem i en materiel, klar og konkret form (enten i form af mundtligt verbalt udtryk eller i form af skriftlig).
  • Etnicitet. Sprog giver mulighed for at forene folkeslag, samfund og andre grupper af mennesker.
  • Følelsesmæssig. Ved hjælp af sprog kan man udtrykke følelser og følelser, og her anses de for at være deres direkte udtryk ved hjælp af ord. Men i grunden er denne funktion naturligvis udført af ikke-verbale kommunikationsmidler.

Ikke-verbal kommunikation.

Ikke-verbale kommunikationsmidler er nødvendige for folk for klarhed i at forstå hinanden. Naturligvis vedrører ikke-verbale manifestationer kun mundtlig kommunikation. Da det eksterne ikke-verbale udtryk for følelser og følelser udført af kroppen også er et slags sæt af symboler og tegn, kaldes det ofte "kropssprog".

"Kropssprog" og dets funktioner.

Ikke-verbale manifestationer er meget vigtige i samspillet mellem mennesker. Deres hovedfunktioner er som følger:

  • Suppler den talte besked. Hvis en person rapporterer en sejr i en forretning, kan han desuden triumferende hæve armene over hovedet eller endda hoppe op for glæde.
  • Gentag, hvad der er blevet sagt. Dette forstærker den verbale meddelelse og dens følelsesmæssige komponent. Når du svarer på "Ja, dette er sandt" eller "Nej, jeg er ikke enig", kan du også gentage betydningen af ​​meddelelsen også i en gestus: med hovedets knude eller omvendt ved sideløbende vikling i benægtelse.
  • Udtrykket af modsætningen mellem ord og gerning. En person kan sige en ting, mens han føler sig helt anderledes, for eksempel sjov højt og trist i sin sjæl. Det er ikke-verbale kommunikationsværktøjer, der giver dig mulighed for at forstå dette.
  • Fokuser på noget. I stedet for ordene "opmærksomhed", "meddelelse" osv. Du kan vise en gestus der tiltrækker opmærksomhed. Så en gestus med en udvidet pegefinger på en hævet hånd viser betydningen af ​​den tekst, der tales i denne sag.
  • Udskiftning af ord. Nogle gange kan nogle gestus eller ansigtsudtryk helt erstatte en bestemt tekst. Når en person trækker eller angiver en retning med sin hånd, er det ikke længere nødvendigt at sige "Jeg ved ikke" eller "højre til venstre".

En række ikke-verbale kommunikationsmidler.

I ikke-verbal kommunikation kan du vælge nogle elementer:

  • Gester og kropsholdning Folk sætter pris på hinanden, før de begynder at tale. Så bare med en pose eller en tur kan du skabe indtryk af en selvsikker eller omvendt kræsen person. Gendannelser gør det muligt at understrege betydningen af ​​det, der er blevet sagt, at placere accenter, for at udtrykke følelser, men det skal huskes, at for eksempel i erhvervskommunikation bør der ikke være for mange af dem. Det er også vigtigt, at forskellige nationer kan have samme bevægelser, hvilket betyder meget forskellige ting.
  • Ansigtsudtryk, udseende og ansigtsudtryk. En persons ansigt er den vigtigste sender af oplysninger om en persons humør, følelser og følelser. Øjnene kaldes generelt sjælets spejl. Det er ikke for ingenting, at mange klasser om at udvikle forståelse af følelser hos børn begynder med anerkendelse af grundlæggende følelser (vrede, frygt, glæde, overraskelse, tristhed, længsel osv.) På ansigterne i fotografierne.
  • Afstanden mellem samtalerne og berøring. Afstanden, hvor en person kan kommunikere komfortabelt med andre, og muligheden for at røre, bestemmer selv for sig selv, afhængigt af graden af ​​nærhed af en eller anden samtalepartner.
  • Intonation og stemmeegenskaber. Dette element af kommunikation som om forener verbale og ikke-verbale kommunikationsmidler. Ved hjælp af forskellige intonationer, lydstyrke, timbre, tone og rytme af stemmen kan den samme sætning udtages så forskelligt, at budskabets betydning ændrer sig direkte til det modsatte.

Det er vigtigt at afbalancere verbale og ikke-verbale former for kommunikation i din tale. Dette vil give dig mulighed for at formidle dine oplysninger til samtalepartneren så fuldt som muligt og forstå hans meddelelser. Hvis en person taler følelsesmæssigt og monotont, dræber hans tale hurtigt. Omvendt kan en person, der er aktivt gestikuleret, ofte indsætter interjektioner og kun lejlighedsvis udtalt ord, overbelaste samtaleperspektionen, hvilket vil fremmedgøre ham fra en sådan udtryksfuld partner i kommunikation.

Verbal og ikke-verbal kommunikation

De lærer at udtrykke deres tanker ved hjælp af ord, i skolen lærer de at skrive, læse og skrive. Men tale og tekst er ikke de eneste mulige måder for os at overføre information. Den allerførste, i vores liv, naturlige og enkle måde at udtrykke tanker på er gennem bevægelser og kropssprog. Gennem livet kombinerer vi med succes disse to kommunikationsmetoder: verbal og ikke-verbal kommunikation.

Hvad er verbal kommunikation

Verbal kommunikation er den mest velkendte måde for en person at transmittere og modtage information ved hjælp af tale eller skrift. Sådan kommunikation foregår mellem to eller flere personer. For at reproducere tale har en person en klar diktion, et bestemt ordforråd og kendskab til reglerne for kommunikation.

En vigtig rolle i processen med menneskelig kommunikation gennem verbal kommunikation afspilles af ordforråd og syntaks. Den første indebærer et bestemt sæt ord tilhørende et bestemt sprog. Den anden dikterer reglerne for tankeformation.

Verbal interaktion har to vigtige funktioner:

  1. Betydende. Ved hjælp af ord kan en person præsentere en beskrivelse, få en ide om alle modtagne oplysninger. Ordforråd hjælper en person til at analysere de modtagne oplysninger, bygge links mellem objekterne om, hvilke oplysninger der modtages, og fordele graden af ​​betydning (vigtigst af alt andet).
  2. Kommunikativ. Hendes opgave er at overføre holdninger til information modtaget eller gengivet. Når man taler, udtrykkes dette ved pauser, accenter, stemmeintegration. I brevet - nøjagtigheden af ​​skrift, tegnsætning og tekstretning.

På trods af den større betydning af verbal kommunikation i en persons liv har den flere ulemper:

  • manglende evne til at formulere sin tankegang klart og bringe det
  • kompleksiteten af ​​opfattelsen af ​​andres fortælling;
  • misforståelse af de modtagne oplysninger
  • Polysemien af ​​de samme Ord;
  • sproglige vanskeligheder mellem transportører fra forskellige kulturer, religioner, aldre mv.

Forskere mener, at verbal kommunikation indtager et minimalt sted, hvad angår betydning, i færdighederne i menneskelig interaktion. Den kvantitative indikator for nytte er kun 15% sammenlignet med ikke-verbale færdigheder. De videnskab har afsat 85% af betydning.

Hvordan man forklarer begrebet "ikke-verbal kommunikation"

Ikke-verbal kommunikation er samspillet mellem enkeltpersoner uden brug af ord, sproglige kommunikationsmetoder. For at formidle tanker, følelser, bruger en person i dette tilfælde aktivt kropssprog: bevægelser, ansigtsudtryk, kropsholdning, visuel indvirkning. Ikke-verbal kommunikation kan være ubevidst, disse omfatter ovennævnte metoder til informationsoverførsel og specielle. Den anden omfatter: sprog for hørehæmmede, døve og dumme og morse kode.

Kroppssprog hjælper en person til at skabe en forbindelse mellem samtalepartnere, give ord mening og udtrykke følelser gemt i teksten. Den særegne sådan kommunikation i ærlighed. En person, der ikke kender psykologien i en sådan kommunikation, kan ikke styre sine følelser og kropssprog. Alle ikke-verbale tegn har deres egen karakter: tankevækkende, åben, usikker, venlig, krigsførende, tvivlende og andre.

Det er vigtigt! Forståelse af mulige ikke-verbale tegn giver en person en fordel over samtalen.

Med sådan viden kan højttaleren fange offentlighedens opmærksomhed og tilpasse sig deres synspunkt. Forretningsmænd og ledere i vigtige forhandlinger, der bruger modstanders kropssprog, bestemmer for hans ærlighed og rigtighed af de udførte handlinger.

I samtale, kropsholdning, gestus, kropssprog er af afgørende betydning. Forskere har fundet, at med forskelle i verbal information og visuel, opfattet af en person, vil sidstnævnte forblive i det underbevidste sind. Med hjælp fra ikke-verbal kommunikation kan samtaleren overbevise om sin retfærdighed eller underordne sine ord til at tvivle.

Elementerne i det visuelle forhold omfatter:

  • den måde at holde fast på (bevægelser, handlinger i en given situation)
  • følelsesmæssige overtoner (håndbevægelser, ansigtsudtryk);
  • kropskontakt (berøring, håndtryk, kram);
  • visuel kontakt (Ændring af elever, hensigt, varighed);
  • bevægelse (gang, sted mens du opholder dig på et sted);
  • reaktioner (respons på nogle begivenheder).

Typer af verbal og ikke-verbal kommunikation

Verbale og ikke-verbale kommunikationsmidler vedrører metoderne til informationsoverførsel. Hver af dem har på sin side en bred opdeling i arter.

Verbal kommunikation involverer præsentation af information ved hjælp af ord, som er opdelt i mundtlig præsentation og skriftlig tale. Hver af dem har i sin tur underarter. Mundtlig tale omfatter:

  1. Dialog (udveksling af oplysninger mellem en eller flere personer). Det omfatter:
    • samtale - udveksling af oplysninger i processen med simpelthen naturlig kommunikation;
    • interview - en interaktiv proces for at opnå visse faglige oplysninger;
    • tvist - mundtlig udveksling af oplysninger med henblik på at afklare situationen, diskutere konflikten
    • debatter - ræsonnement foran et publikum for at opnå en samlet stilling i en vanskelig situation;
    • kontrovers - en tvist ved hjælp af en række videnskabelige udtalelser.
  2. Monolog - kontinuerlig præstation af en person. Dette omfatter:
    • Rapport - Forberedt information baseret på journalistisk, videnskabeligt materiale
    • foredrag - omfattende dækning af et specifikt problem af en specialist
    • præsentation - en lille præsentation af forberedte oplysninger om et bestemt emne
    • Meddelelsen er et lille analytisk resumé, der indeholder faktabaseret information.

Skriftlig verbal tale er opdelt i:

  • Øjeblikkelig (overførsel af tekstoplysninger umiddelbart efter skrivning efterfulgt af et tidligt svar).
  • Udskudt (responsoplysninger modtages efter en betydelig periode eller kommer slet ikke).

Værd at notere! I en særlig kategori af verbal kommunikation kan man skelne taktil form for kommunikation. Sådan kommunikation er typisk for mennesker uden hørelse eller syn. På tidspunktet for overførsel af information bruger de "manuel alfabet".

Både verbal og ikke-verbal kommunikation studeres af psykologi, hvilket gør det muligt at korrekt evaluere kommunikation ved hjælp af arter kategorier. Som et resultat af års forskning er der almindeligt accepterede måder at fortolke forskellige former for informationsoverførsel på.

Ikke-verbal kommunikation har også en række egne kommunikationsformer. Disse omfatter:

  • Kinesik - et sæt kropsbevægelser (bevægelser, holdninger, ansigtsudtryk, blik);
  • taktile handlinger - måder at berøre samtaleren på;
  • sensorisk - opfattelse af samtalepartneren fra synspunktets organer (lugt, smag, farvekombinationer, termiske følelser);
  • Proxemics - kommunikation under hensyntagen til komfortzonen (intim, personlig, social eller offentlig);
  • Kronik - brug af midlertidige kategorier i kommunikation;
  • Paraverbal kommunikation - overførsel af visse rytmer under kommunikation (rytme af stemme, intonation).

Funktioner af verbal kommunikation

Verbal kommunikation er kun karakteristisk for menneskelig kultur. Kun mennesker kan udtrykke deres tanker med ord. Dette er det vigtigste kendetegn ved dette forhold. Ud over det kan du fremhæve:

  1. forskellige stilarter (business, conversational, videnskabelige, kunstneriske og andre);
  2. eksklusivitet (ord kan beskrive ethvert tegnsystem);
  3. evne til at fortælle om en person (kultur, niveau af viden, uddannelse, karakter);
  4. sikring af udtryk, sætninger til bestemte kulturer, sociale grupper (fascisme, kommunisme, nihilisme, demokrati);
  5. Behovet for implementering i livet (mangel på verbale kommunikationsevner kan være en uoverstigelig hindring for personlig og professionel vækst).

Funktioner af ikke-verbal kommunikation

Hovedelementet i det ikke-verbale forhold er kompleksiteten af ​​kontrol over ens egen kropsbevægelser, hænder, ansigtsudtryk og andre vigtige elementer i sådan kommunikation. Blandt andre funktioner i ikke-verbal kommunikation note:

  • dualitet af signaler (der er tegn på kroppen, efterligner bevægelser, der accepteres over hele verden, andre vil variere afhængigt af befolkningens kultur);
  • sandfærdighed (det er umuligt at helt skjule alle signaler, der afspejler virkelige følelser);
  • skabe et stærkt forhold mellem samtalepartnere (det overordnede billede hjælper folk til at indsamle et fuldstændigt billede af en person, for at danne deres holdning til ham);
  • styrkelse af ordets betydning i verbal kommunikation
  • evnen til at forklare den genererede tanke før udseendet af egnede verbale beskrivelser.

Hvordan mundtlig og ikke-verbal kommunikation hjælper i hverdagen

Verbale og ikke-verbale interaktioner er integrerede dele af hinanden. Kun en kombination af disse former for kommunikation giver os et komplet billede af de modtagne oplysninger. For effektivt at interagere med andre skal du have færdigheder på begge disse områder.

Verbal og ikke-verbal kommunikation giver kort sagt et indtryk af en person et par minutter efter starten af ​​kommunikationen. Niveauet af mundtligt og skriftligt sprog vil fortælle om kulturen og niveauet af individets intellekt. Gestus og ansigtsudtryk vil fortælle dig om den følelsesmæssige tilstand og holdning til situationen.

At tale offentligt er ikke godt nok til at forberede en tale. Højttaleren skal have offentlige eksponeringsevner. Der er visse talekonstruktionsteknikker, der giver publikum mulighed for at blive interesseret. Men ord alene er ikke nok. Taleren skal være i stand til at holde sig offentligt, gøre visse bevægelser, udføre bevægelser, der tiltrækker opmærksomhed, lokker stemmeintonationer.

Verbale og ikke-verbale forretningskommunikationsmidler er uundgåelig viden om virksomhedens øverste ledelse. I mange lande bør ikke kun direktører for virksomheder, men også almindelige ledere vide, hvordan en person opfører sig på normal kommunikationstidspunkt, under et interview og når man træffer vigtige beslutninger.

Ved hjælp af bevægelser i samtaleprocessen kan en person forsøge at forklare ting, der er vanskelige at reproducere i ord. Samtalepartneren forstår ofte mest, hvad de ønskede at formidle. Forsøger at tale med udlændinge, ikke at have nok ordforråd, folk øger timbre af deres stemmer og aktivt gesticulate mens kommunikere. I matematik klasser, der forklarer nogle funktioner, kan en foredragter ledsage ord med et mønster i luften, for han er en måde at visualisere ord på, for et publikum - en lille hjælp til forståelse.

Afslutningsvis

Man daglige resorts til forskellige former og kommunikationsmetoder. Dette er vores naturlige behov. Verbale og ikke-verbale kommunikationsmidler giver kort mulighed for at danne en konkret mening om samtaleren, taleren eller modstanderen fra de første kommunikationsminutter. Det er umuligt at isolere nogen, den vigtigste måde at overføre information på. Begge former for kommunikation er informative og supplerer hinanden fuldt ud.

Top