logo

Oplysninger om børnenes helpline

I september 2010 indførte Stiftelsen for Støtte til Børn i Svære Livssituationer (i det følgende benævnt Stiftelsen) sammen med de russiske føderationsbestanddele en enkelt russisk nummer af børnenes hotline - 8-800-2000-122. I øjeblikket er 229 organisationer forbundet med det i 83 deltagende enheder i Den Russiske Føderation.

Når der indkaldes til dette nummer i enhver afvikling af Den Russiske Føderation fra stationære eller mobiltelefoner, kan børn, unge og deres forældre, andre borgere modtage akut psykologisk bistand, som leveres af eksperter fra eksisterende regionale tjenester, der er forbundet med et enkelt hele russisk nummer.

Fortrolighed og drikkepenge - de to grundlæggende principper for børnehjælpen. Det betyder, at du kan få psykologisk hjælp anonymt og gratis og hemmeligheden ved behandlingen er garanteret.

Formålet med en sådan bistand er at bidrage til forebyggelse af familieforstyrrelser, stressfulde og selvmordsfornemmelser af børn og unge, beskyttelse af børns rettigheder og styrkelse af familien.

Begivenheden til at understøtte aktiviteterne i børnenes hotline er inkluderet i handlingsplanen for 2015-2017 til gennemførelse af de vigtigste bestemmelser i den nationale handlingsstrategi for børn for 2012-2017, godkendt ved bekendtgørelse fra Den Russiske Føderations regering den 5. februar 2015 nr. 167-p (afsnit 57 ).

For at udvikle børnehjælpetjenester og forbedre kvaliteten af ​​telefonrådgivning organiserer instituttet årligt træning for regionale børns telefontjeneste specialister.

For at organisere den metodologiske understøttelse af børnehjælpetjenester i 2011 blev der udgivet en 3-volts kompilering "Børnehjælpelinje under det enkelte russiske nummer 8-800-2000-122" og sendt til de russiske føderationsbestanddele, herunder information og metodologiske materialer designet til at aktiviteter af ledere, specialister og vejledere af børnehjælpetjenester. Meddelelsen om indsamlingen og proceduren for kvittering er offentliggjort på instituttets hjemmeside i afsnittet "Bibliotek".

I 2012, efter resultaterne af den russisk-russiske konference "All-Russian Children's Helpline: Sikring af tilgængelighed og arbejdskvalitet" (29. november 2012) blev en samling af materialer "Aktuelle spørgsmål om børns hjælpelinje: Sikring af tilgængelighed og kvalitet af arbejdet" offentliggjort og sendt til de russiske føderationsbestanddele. Materialerne i samlingen er opført på instituttets hjemmeside i afsnittet "Bibliotek".

I 2014 (juni) holdt fonden sammen med Ruslands ministerium den næste all-russiske konference "Børns hotline som en mekanisme til tidlig opdagelse af børn og familieproblemer". Stiftelsen offentliggjorde en samling af konferencematerialer sendt til de russiske føderationsbestanddele og indsendt elektronisk på instituttets hjemmeside i sektionen "Bibliotek".

Ifølge resultaterne af en sociologisk undersøgelse foretaget af det all-russiske offentlige opinionsundersøgelsescenter (VTsIOM) udstedes et hæfte med titlen "Effektivitet af børnehjælpetjenester med et enkelt russisk nummer (nødpsykologisk bistandstjeneste) i Den Russiske Føderations bestanddele" udstedt af instituttets ordre i september-oktober 2012. Elektronisk version af brochuren offentliggjort på instituttets hjemmeside i afsnittet "Bibliotek".

Om at overføre en børneliste til et kort trecifret tal

I øjeblikket anerkendes børns hjælpelinje som et nøgleværktøj til at realisere barnets rettigheder til information og beskyttelse mod alle former for vold og hård behandling. Siden starten af ​​børnehjælpen er der modtaget mere end 7 millioner opkald på hans nummer.

I lyset af den store sociale betydning og relevansen af ​​de opgaver, der løstes af børnehjælpetjenester, prioriterer fonden overførslen af ​​nummer 8-800-2000-122 til et trecifret tal.

For at løse dette problem har fonden siden 2014 konsolideret arbejdet med Ruslands ministerium for kommunikation og massemedier.

For øjeblikket er begrænsningsfaktoren ved udskiftning af nummeret med et trecifret tal den tekniske ufuldkommenhed af udstyret på lokale telefonnetværk, hvilket sikrer behandling af korte trecifrede tal.

Ruslands ministerium for kommunikation og massemedier gør en indsats for at oprette og drive et kort nummeropkaldsstøttesystem. Hidtil er det nødvendige system blevet bestilt i 8 fag, i en anden 3 fag bestod testene.

Top blogging rating af Runet

Yablor.ru - bedømmelse af blogs af RuNet, automatisk bestilt af antallet af besøgende, links og kommentarer.

Phototop - et alternativt billede af de øverste indlæg sorteret efter antallet af billeder. Videobånd indeholder alle de videoer, der findes i de aktuelle blogger-poster. Top of the week og toppen af ​​måneden er placeringen af ​​de mest populære indlæg i blogosfæren for den angivne periode.

I bedømmelsesafsnittet er der statistikker over alle bloggere og samfund, der ramte hovedtoppen. Vurdering af bloggere vurderes på baggrund af antallet af indlæg, der er offentliggjort i toppen, tiden i top og deres stilling.

8 gratis online psykologiske hjælpemidler

Hvor skal du gå til hjælp, når du er presserende, men det er svært at nå en psykolog eller ringe til hjælpelinjenummeret.

Det er nemt at finde mange samfund og fora på internettet, hvor psykologer og alle sympatisører (ikke altid fagfolk) giver råd og råd. Det er endnu nemmere at finde reklamer for klinikker, centre og foreninger, hvor gratis psykologisk støtte er en lejlighed til at finde en kunde og fortsætte høringen for penge. I en vanskelig situation kan sådanne tjenester endda blive værre.

Layfhaker udarbejdede en samling gratis tjenester, hvor der ydes hjælp online og i hvilke specialister og uddannede frivillige arbejder. Disse er ressourcer, hvor det ikke er skræmmende at tale om vanskeligheder.

Internettjeneste af nødsituation psykologisk bistand EMERCOM af Rusland

Hvem skabte: Den Russiske Føderations Nødsituation.

Betjeningen af ​​gratis psykologisk bistand, hvor du kan få en engangsforhandling eller registrere og oprette en personlig konto til at kommunikere med en personlig konsulent. Psykodiagnostisk afprøvning udføres i et privat kontor, rådgiveren anbefaler øvelser til at klare problemet. Plus har siden et afsnit med servicekonsulenter.

Telefon hotline: 8-499-216-50-50.

Hjælp nær

Hvem skabte: organisationen "Læger for børn", som er involveret i at støtte familier og beskytte børns rettigheder.

Støtte adolescenter og børn i vanskelige situationer. Projektets hjemmeside har to sektioner: For børn fra 6 til 12 år og for teenagere. De er lidt forskellige, men det vigtigste er muligheden for at få en psykologs høring i en chat, skrive et brev og finde telefoner til at ringe. Chaten er åben fra kl. 11.00 til 23.00 i Moskva.

Projektet har en gruppe i det sociale netværk "VKontakte".

Dit territorium

Hvem skabte: Stiftelsen "Dit område", som er specialiseret i beskyttelse af børns rettigheder.

En anden onlinehjælpstjeneste til teenagere, hvor du kan tale om alt, der bekymrer sig i overgangsalderen. Tjenesten har en profil på ask.fm, hvor de besvarer spørgsmål to gange om ugen.

Konsulenten arbejder fra kl. 15.00 til 3.00 - lige efter skolens slutning, og på det tidspunkt, hvor unødvendige tanker kommer i betragtning.

Projektet har også en gruppe i det sociale netværk "VKontakte".

Psykologisk bistandstjeneste

Hvem skabte: statsbudgettet institution "Moskva tjeneste for psykologisk bistand til befolkningen."

Fjernrådgivning leveres ikke kun til beboere i Moskva. Konsultationer holdes online (efter forudgående aftale), via e-mail, på forumet for psykologisk støtte.

hotline

Hvem skabte: Stiftelse til at støtte børn i vanskelige situationer.

Både voksne og børn kan stille spørgsmål på hjemmesiden. Hvis du ikke har styrken til at ringe, skal du sende en besked til online-konsulenten, svaret kommer i mailen.

Unified national hotline for børn, teenagere og deres forældre: 8-800-2000-122.

Jeg er forælder

Hvem skabte: Stiftelse til at støtte børn i vanskelige situationer.

Online rådgivning om uddannelse og vanskelige situationer i forhold til børn. Spørgsmål offentliggøres på hjemmesiden, men rådene er anonyme.

Hjælp til LGBT-fællesskab

Hvem skabte: interregionalt russisk LGBT-netværk.

Repræsentanter for LGBT-samfundet kan få råd via mail eller Skype for at finde ud af, hvor de skal henvende sig til fuldtidshjælp i regionerne. Der er også et chatrum, hvor du kan tale og få support.

Telefon hotline: 8-800-555-73-74.

Hjælpe andre

Hvem skabte: velgørenhedsprojektet "Hjælpe andre - hjælpe dig selv."

Psykologer med handicap arbejder her. Hjælp kan fås i form af korrespondance eller ved Skype.

Psykologer arbejder på hverdage, fra kl. 12.00 til 15.00 i Moskva.

Hjælpen psykologisk bistand i Voronezh.

Leder du efter en gratis og 24-timers hjælpelinje til børn, voksne eller teenagere? Hjælpelinjer - 12 genstande i vores database! Voronezh.big-book-med.ru - Vi hjælper dig med at finde ud af den officielle hjemmeside, driftstilstand, telefonnumre og adresser i Voronezh!

Leder du efter en gratis og 24-timers hjælpelinje til børn, voksne eller teenagere? Hjælpelinjer i Voronezh - detaljeret information på webstedet Voronezh.big-book-med.ru!

Hjælpelinje til psykologisk bistand i Voronezh - få meninger og anmeldelser, adresser og telefonnumre!

Hvad er det gratis nummer for psykologisk hjælp?

Hjælpelinjenummer?

Fri psykologisk hjælp er tilgængelig i næsten alle større byer i landet. Oplysninger om lokale tjenester er offentliggjort på byens administrationssted (for eksempel til Moskva kan du få det hurtigt på stedet for Moskva borgmester gennem dette link).

I Skt. Petersborg er der allerede flere telefoner, en af ​​dem (714-34-14) er vært for seniorstuderende i St. Petersburg State University.

Der er også et nationalt nummer (800-1000-191), du kan kalde det fra enhver by. Bistand vil blive ydet af eksperter helt gratis.

I nogle byer (for eksempel i Moskva) kan du endda ringe til en specialist i et hus, og du behøver heller ikke at betale for et opkald.

Gratis psykologisk hjælp via telefon.

Det moderne liv rusher i et hektisk tempo, som er fyldt med stress og nervøse lidelser. I en kritisk situation vil en ekspert, som vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem gratis, altid komme til din hjælp.

En gratis vejledning er tilgængelig for børn, teenagere og deres forældre i hele Rusland: 8-800-2000-122. Alle, der har brug for hjælp og støtte, kan ringe og tale med en erfaren psykolog.

Især for kræftpatienter og deres slægtninge er der den helt russiske fri linje med psykologisk bistand. Ring bare til dette nummer, og de vil hjælpe dig: 8-800-100-01-91

Listen over Moskva-hotlines findes på denne side.

På forskellige øjeblikke i livet kan hver person have en situation, som han ikke kan klare sig uden hjælp. I vores krisetid opstår sådanne situationer.

For at hjælpe mennesker, der er ramt af vanskelige livsbetingelser, er der skabt særlige psykologiske tjenester, hvor en erfaren psykolog hjælper med at klare problemet.

Det vigtigste: husk - der er altid en vej ud af enhver situation, hvis du bliver forvirret, ved du ikke hvad du skal gøre, hvad du skal gøre i dit tilfælde - ring dette gratisnummer og få kvalificeret psykologisk hjælp, opkald accepteres døgnet rundt:

I forbindelse med væksten i vores liv i forskellige kritiske situationer er spørgsmålet om professionel psykologisk hjælp til at komme ud af dem eller forhindre dem, blevet aktuelt. Mange regioner i Rusland har deres tjenester med deres centre, psykologer og telefoner. Der er også et enkelt nummer, som du kan ringe fra hvor som helst i Rusland: 8 800 333 44 33.

Det vigtigste er at tage et skridt hen imod hjælp. Når alt kommer til alt, hvis nogen er dårlig, eller hvis han er på randen af ​​sammenbrud, selvmord, kan han være blevet offer for vold eller er afhængig, undtagen for sig selv, ved ingen om sine følelser og oplevelser. Derfor kan et opkald til disse telefoner ændre alt, rette det, der syntes uopretteligt. Vær ikke bange for at gøre et skridt!

Allerede er der et enkelt nummer, som psykologer er klar til at svare. Desuden arbejder helpdesken døgnet rundt og er tilgængelig fra hvor som helst i verden. Dette er en ny tjeneste, der har dukket op for nylig.

Enhver kan ringe til nummeret + 7-985-649-45-80 og være sikker på at kvalificeret hjælp ikke vil vare lang tid i fremtiden. Tjenesten leveres af en sammenslutning kaldet ATOR (Ruslands sammenslutning af turoperatører). Alle dem, der er i en vanskelig situation i udlandet, såvel som familiemedlemmer til turister kan drage fordel af denne hjælp. Betaling sker kun for roaming, men Tjenesten giver garanti for, at den ikke vil forlade opkaldet ubesvaret "på bekostning af abonnenten."

Sådan får du gratis hjælp fra en psykolog i Moskva, er skrevet i detaljer her. Du kan få et svar i enhver vanskelig situation for dig selv.

Centre for gratis psykologisk bistand i Moskva.

I regioner har hjælpelinjer deres egne tal. Du kan finde ud af ved at ringe til din lokale helpdesk.

Rådgivningsrum til teenagere

psykologisk hjælp til børn og unge online

hurtig site søgning

Du er i fare eller har en ulykke - ring til hjælpelinjen eller nødtjenesterne og tal med en specialist i din by.

8-800-2000-122 er telefonlinjen for Hotline for teenagere og børn, der arbejder i alle regioner i Den Russiske Føderation (gratis opkald fra en fastnet).

Eller vælg en by og ring telefonnummeret i din by!

36-01-02 (døgnet rundt) Hjælpelinje til akut psykologisk hjælp

385-73-83 Hjelpelinje til børn og unge (døgnet rundt, anonymt, gratis)
371-03-03 Hjælpelinje til akut psykologisk bistand

22-93-28 (døgnet rundt) Hjælpelinje til børn "Håber"
61-17-18 (arbejdstid: dagligt fra kl. 10.00 til 18.00) Crisis Center hotline

277-00-00 (døgnet rundt) Hjælpelinje til akut psykologisk hjælp
571-35-71 (arbejdstid: fra kl. 9.00 til 19.00, undtagen weekender og helligdage) Hjælpelinje til børn, teenagere og unge, der er i voldssituation

38-19-92 (åbningstider: fra kl. 08.00 til 20.00, undtagen weekender og helligdage) Hjælpelinje til børn og teenagere
33-23-00 (arbejdstid: fra kl. 8.00 til 20.00, undtagen weekender og helligdage) Hjælpecenter for socialhjælp til familie og børn

Hjælpelinje - hvad er det, hvorfor har du brug for det, hvordan virker det, hvad er det reguleret af det?

I en persons liv kan situationer opstå, når han står alene med sine vanskeligheder, tilsyneladende uudholdelig, mens bevidstheden ikke ser en vej ud af den nuværende situation. Telefonen til en tillidstjeneste er undertiden den eneste mulighed, der giver håb om, at alt vil blive dannet.

Hvad er en hjælpelinje?

Hotline er en af ​​de vigtigste sociale ydelser for befolkningen, der yder støtte i form af psykologisk bistand, og afhængigt af problemet kan specialisten skifte person til en samtale med en retshåndhævende, medicinsk specialist eller socialrådgiver. Hvorfor har du brug for en hjælpelinje? Offentlige erfaringer viser, at der ikke altid er tætte mennesker nær en person, nogle gange er en person helt alene af en række grunde, og den situation, der har udviklet sig med ham, kan true hans eksistens.

Hjælpelinje - Historie

I dag er hotline en meget udviklet og konstant forbedrende struktur, som giver alle former for social støtte. Baggrunden for tjenesten går tilbage til 50'erne. XX århundrede, da præsten Clemenswood Baptist Church i Yolford, Peter West sammen med en kollega fra London, også en præst Chad Vara, organiserede en telefonhjælpstjeneste for folk på randen af ​​selvmord. Ingen af ​​munkene forventer ikke en flurry af opkald, der ville kollapse på dem som en lavine - der var mange lider.

Ti år senere, i 1963 i Australien, organiserede lederen af ​​den centrale metodistiske linje Alan Walker en hjælpelinje og tillidstelefon, kaldet Life Line, som efterhånden blev et globalt netværk af 200 supportcentre i 12 lande. Kristne principper er kernen i at betjene folk, og sloganet er "Hjælp er så tæt på telefonen". Takket være Life of Life og lignende organisationer blev der ydet støtte til millioner af mennesker, og forsøg på at begå selvmord blev forhindret.

Omkring verden leverer en hjælpelinje nødhjælp døgnet rundt til personer i vanskelige situationer i forskellige lande, hvor navnet på telefontjenesten er opkaldt:

  • Kriselinjer (USA);
  • Håb (Spanien);
  • "Spiritual Aid" (Tyskland);
  • "Den udstrakte hånd" (Schweiz);
  • "Hjælpelinje" (Rusland).

Hvad er den regulerede hjælpelinje?

Hvilket dokument styrer hjælpelinjen? Tjenesten til telefonhjælp til befolkningen er reguleret af de normative retsakter i international og russisk lovgivning:

  • FN-konventionen om menneskerettigheder
  • Den Russiske Føderations forfatning;
  • FN-erklæring om handicappedes rettigheder
  • Verdenserklæring om overlevelse, beskyttelse og udvikling af børn;
  • Føderal lov af 02.05.2006 nr. 59-ФЗ "om proceduren for overvejelse af appeller fra borgerne i Den Russiske Føderation";
  • International etisk kodeks for psykologi.

Hvordan virker en hjælpelinje?

Hvad er hjælpelinjen til? De, der har alt i livet, er forståelige, rolige og målefuldt stille disse spørgsmål, men de, der har en sort stribe af livet, bankede jorden ud under deres fødder, og de har ingen anden mulighed end at ringe redningstjeneste oplevet på sig selv, hvilket betyder rettidig støtte selv en fremmed i den anden ende af ledningen. Specialister vælges omhyggeligt, deltager i forskellige uddannelser, lærer konstant nye rådgivningsmetoder og beredskabstjenester. De færdigheder, som en hjælpeplejerske skal have:

  • evne til at lytte;
  • empati (empati);
  • evnen til at stille åbne spørgsmål.

Under en telefonsamtale specialist:

  • handler anonymt, under et pseudonym, og placeringen af ​​hjælpelinjen er også klassificeret - alt dette er tænkt ud for arbejdstageres sikkerhed
  • minder den person, der bad om hjælp, at opkaldet er fortroligt og anonymt, det øger tilliden;
  • omdirigerer eller forbinder en person til den hjælpelinje, der er mere relevant for ham i øjeblikket;
  • bruger psykologiske teknikker til at reducere aggression i ubalancerede mennesker og stabilisere den psyko-følelsesmæssige baggrund
  • antyder i alvorlige tilfælde at ringe til help desk.

Hjælpelinje - psykologisk hjælp

Hjælpelinje - psykologisk bistand er gratis, uden undtagelse, for alle: både voksne og børn. Assistance er organiseret på en sådan måde, at under et opkald til et enkelt nummer bestemmes det område, hvor opkaldet blev foretaget, og videresendes til hjælpepersonalet i regionen. Emergency psykologisk bistand vil blive ydet straks, så i alle situationer er det vigtigste ikke at give op og udnytte denne mulighed. Med al seriøsitet og vilje til at hjælpe og vil reagere på et lille barn og en teenager og en voksen.

Hjælpelinje til børn

Hjælpelinje - psykologisk hjælp til børn, tjenesten har fungeret succesfuldt siden 2010. Hjælpelinje for børn og teenagere i Den Russiske Føderation - 8 800 2000 122 - Servicespecialister hjælper i forskellige situationer. Hvad der betragtes som bare en lille smule, et irriterende tilfælde for en voksen, for et barn kan se farligt, skræmmende og uhåndterligt, fordi børn ikke har meget livserfaring og ikke kan klare mange ting alene. Hvilke problemer og følelsesmæssige oplevelser opfordrer børn til hjælpelinjen:

  • skænderi med forældre;
  • vold i hjemmet;
  • seksuel chikane
  • Barnet er alene hjemme, og han er bange for at være bange for at falde i søvn eller mørke;
  • barnet står over for en slags problem, at han ikke kan fortælle sine forældre på grund af skam eller frygt for straf.

Teenhjælpelinje

Adolescent er ikke en let test for en person, ikke længere et barn, men heller ikke en voksen, en hormonel storm skaber udbrud af impulsivitet, aggression eller tværtimod tårefølelse, følelser af misforståelse hos andre og en stigning i depression og øde. Over hele verden har anonym hjælpelinje hjulpet mere end tusinde teenagere, og eksperter har forhindret et stort antal selvmordsforsøg. Hvilke problemer behandles oftest af den yngre generation:

  • uberørt kærlighed;
  • Forældres misforståelse eller ligegyldighed
  • fysisk og seksuelt misbrug i skolen eller hjemme
  • mobning peers (mobning);
  • selvmordstanker;
  • problemet med kommunikation med jævnaldrende på grund af skygge, fysiske fejl;
  • tidlig seksuel intimitet og de følgevirkninger der er forfærdelige at diskutere med forældre (seksuelt overførte sygdomme, mulig graviditet).

Hjælpelinje til kvinder

Kvinder er tålmodige væsener, selv i tilfælde, hvor tavshed og tålmodighed kan blive til en ægte tragedie, kan kvindelige stereotyper, at "affald fra en hytte ikke kan holde det" og "slå det betyder kærlighed" her er meget betydningsfuldt. Sådanne kvinder opfører sig generelt "roligere end vand, under græsset." Hjælpeplan til kvinder, der udsættes for vold i hjemmet 8 800 7000 600. Under volden undertrykkes kvindens vilje og kropslig skade påføres. Det er vigtigt at indse, at ægtemanden er usandsynlig at forbedre, at slagordet vil være systematisk.

Et opkald på hotline kan være det første skridt i retning af at slippe af med vold, specialisten vil støtte og fortælle dig, hvordan du skal kontakte lovhåndhævende myndigheder og hvad du behøver for at gøre det. For kvinder, der befandt sig i en vanskelig situation, når der ikke er plads til at gå fra en despotmand, mens hun stadig er med et ungt barn eller en gravid, har specialisterne en liste og talrige organisationer, hvor voldsofre vil blive forsynet med husly og mulighed for at tjene penge.

Sundhedshjælpelinje

Helpline-lægehjælp - Denne service er noget anderledes end den anonyme psykologiske service og mere designet til at sikre kvaliteten af ​​lægevirksomhed og forebygge patientforsømmelse. Hvis en person har fået utilstrækkelig assistance, eller der har været en grov omsætning af medicinsk personale, eller det er vigtigt at kende deres ret til at yde denne eller den slags lægebehandling, kan du kontakte den lokale folkesundhedstjeneste.

Helpline drug treatment

Narkotikamisbrugshjelpe til voksne er en telefonisk høring af en psykiater-narkolog, der vil svare på alle spørgsmål, rådgive det, du skal være opmærksom på for at forstå, om et barn eller en voksen tager stoffer eller ej. Drug Helpline understøtter også følgende problemer:

  • har brug for hjælp til at acceptere registrering, indlæggelse og behandling
  • En nær person (mand, ven, barn) har brug for hjælp fra en narkolog, men du vil ikke gøre det offentligt;
  • Et afhængigt familiemedlem har brug for psykologisk støtte, fordi denne kamp for sundhed og et tilbagevenden til det normale liv tager alle kræfterne;
  • manden indså, at han ikke længere kunne komme ud af sit stof- og alkoholafhængighed.

Arbejde på hjælpelinjen

Hjælpelinje - psykologisk bistand til voksne og børn - er en samfundsmæssig vigtig tjeneste, men specialisterne føler sig undertiden tomme, og de har perioder med at føle sig ubrugelige og forgæves af det arbejde, de gør, især hvis den, der ringer op, har til hensigt at begå selvmord. Professionel udbrændthed er en hyppig forekomst her, og sjældne specialister har arbejdet i denne tjeneste i mange år - de er navnløse, men de har sparet mange liv.

Hvordan hjælper en psykolog fra en hjælpelinje et barn og forældre?

Læreren er carping. Klassekammerater mobbet. Eksamen på næsen, og min mor kan ikke lide universitetet, som jeg drømmer om. Hvad skal man gøre Hvem vil give råd?

Læreren er carping. Klassekammerater mobbet. Eksamen på næsen, og min mor kan ikke lide universitetet, som jeg drømmer om. Hvad skal man gøre Hvem vil give råd?

Børns hjælpelinje er ikke kun for børn og teenagere, det er for forældre, lærere, alle dem, der på en eller anden måde er involveret i uddannelsesprocessen. Bare voksne bruger desværre dette nummer meget sjældnere. Hvad siger børn og voksne, der har ringet til et hjælpelinje nummer, psykologer? Hvordan kan rådgivere hjælpe dem?

Hvad bekymrer vores børn?

I. Fr. Irina Aleeva, leder af Moskva-statens pædagogiske universitet for børnenes hjælpelinje, fortalte flere historier fra telefonrådgivning.

Hjælpelinje er ofte den eneste måde for et barn og en teenager at få hjælp. Om dine problemer lettere at fortælle en fremmed.

En dag kaldte en 9-årig pige en hjælpelinje. Hendes forældre skiltes da hun var 5 år gammel. Pigen boede hos sin mor og bedstemor, hendes far tog hende datter til hende i weekenden og holdt kontakten med hende hele tiden. I det øjeblik, da pigen ringede, var der en besvær i familien - moderen døde. Og far og mormor begyndte at skænde over, hvem pigen ville leve med. Far ønskede at tage sin datter til ham, og bedstemor var helt imod det. Pigen var mellem to brande. Hun vidste ikke hvordan hun skulle opføre sig, fordi hun elsker både sin bedstemor og hendes far, og de har en ægte krig. Og pigen besluttede at ringe til hjælpelinjen.

Hans opgave i denne situation så psykologkonsulenten arbejdet med angst og frygt for pigen, hjælp til at opleve morens død. Pigen føler sig skyldig i at folk tæt på hende skænder på grund af hende, en psykolog kan fjerne denne byrde fra hende. Hun måtte lære at fortælle sine kære om sine oplevelser, ikke at trække sig ind i sig selv, men snarere at tale med sin bedstemor og far. Voksne mente, at de var i stand til at løse situationen selv og ignoreret pigens mening. Taler med en psykolog gav pigen tilliden til at kommunikere med slægtninge, støttede hende i kriseperioden.

Den ældste elev kaldte hjælpelinjen med sin ulykke - en kemi lærer giver ham aldrig højkarakterer, på trods af at han er den bedste i klassen i kemi. Drengen vil have en samlet statslig eksamen. På universitetet, som han valgte, skal du tage kemi, og læreren finder fejl og lægger det op med yderligere opgaver. Situationen er opvarmning, og teenageren tænker allerede på at skifte til en anden skole. Psykologen spurgte i detaljer om situationen. For at afklare billedet tog det nogle samtaler. Det viste sig, at "kemikeren" i modsætning til litteraturlæreren aldrig roser nogen, du vil ikke få følelsesmæssig støtte fra hende, men hun er det mest magtfulde emne. "Måske er yderligere opgaver den måde at hjælpe mig med?" - Denne opdagelse blev lavet af en gymnasieelever i en samtale med en psykolog.

I. Fr. Irina Aleeva, leder af Moskva statens pædagogiske universitet for børn og børns hjælpelinje Billede fra vladimir.mk.ru

Nogle gange hjælpen - den sidste tråd, der holder barnet fra udslætstrin. Situationer, når en teenager kalder, mens han står på taget, er i 2% af tilfældene. Psykologer er kvalificerede nok til at hjælpe i en sådan krisesituation. Men det er meget bedre at hjælpe med tiden, når problemet endnu ikke er blevet så akut.

Foråret er en hård tid

I 2014 blev toppen af ​​opkald til børnehjælpen markeret i foråret. I løbet af denne periode blev der modtaget mere end 350 tusind opkald. Væksten af ​​klager blev konstateret blandt børn og unge. Forår og tidlig sommer er den sværeste tid for børn og teenagere. De er under stress på grund af prøver og eksamener, hvor følsomheden eskalerer i foråret, og der opstår flere konflikter i skolen og i hjemmet. Forår er en vanskelig tid for børn og en varm tid for psykologer på hjælpelinjen.

Blandt forældre observeres hverken sæsonmæssige eller midlertidige udbrud af opkald, de ringer jævnt. Men børnene kalder bogstaveligt talt i recess. Psykologer i regionerne ved, hvornår der skiftes i skoler - vente på opkald. Børn ringe, før deres forældre kommer hjem fra arbejde. Men de hårdeste opkald er natopkald. Der er få af dem, men de situationer, som de opkaldende taler om, er de sværeste.

Tror du, at dine børn ikke har nogen problemer? Resultaterne af undersøgelser foretaget blandt skolebørn viser, at der er problemer i hvert barns liv.

Specialister fra Center for Psykologisk Bistand overvåger Moskva skolebørn. Undersøgelsen viste, at 25% af børn med yngre ungdomsår (10-12 år) tror på, at der ikke er problemer i deres liv. Resten af ​​børnene i denne aldersgruppe citerede vanskeligheder i forhold til deres jævnaldrende som deres hovedproblemer, mens de problemer, der var forbundet med skolegang, blev placeret som andet.

Blandt børnene fra 13-17 år var der ikke et eneste "problemfri" barn. Ifølge en undersøgelse af unge bekymrede sig selvtvivl, utilfredshed med deres karakter, udseende, manglende forståelse fra andre. Ældre unge og unge klager over ensomhed og frygt for fiasko i fremtiden. Hovedlinjen til psykologen i hotline er at støtte barnet i ungdomsårene for at hjælpe ham med at løse komplekse problemer.

Lederen af ​​Center for Nødpsykologisk Hjælp ved Moskva City Psykologisk og Pædagogisk Universitet, Olga Vihristyuk:

"Fjern psykologisk bistand er en af ​​de vigtigste måder at ledsage et barn i en krisesituation. Telefonrådgivning er af særlig betydning i tilfælde, hvor fuldtidssygdomshjælp er umulig af forskellige årsager. Forældre bringer et barn til en psykolog, og han kalder hjælpelinjen selv på god vilje. Hjælpepsykologernes hovedopgave er at lindre følelsesmæssig spænding og skabe forhold, hvor barnet vil kunne genkende nye muligheder og overvinde krisen. "

Fem millioner opkald

En enkelt børnehjælpelinje arbejder i Rusland for det femte år. Snart vil nummer 8 800-2000-122 modtage et jubilæum, fem milliontalende opkald.

Principerne for hjælpelinjen: tilgængelighed, gratis, anonymitet. Du kan ringe til et enkelt nummer fra ethvert sted i Den Russiske Føderation og fra enhver telefon, enten by eller mobil. Den, der ringer op, er ikke forpligtet til at introducere sig selv, for at give sit navn, kan psykologen ikke kende nummeret og placeringen af ​​sin samtalepartner. Opkaldet er gratis for alle.

En psykolog-konsulent har ret til, med abonnentens samtykke, at videregive oplysninger til organisationer, der yder psykologisk, medicinsk og social bistand, således at den, der ringer op, vil blive hjulpet ikke eksternt, men internt. Men det er kun muligt med abonnentens samtykke. Hvis der ikke er samtykke, fortsættes konsultationerne pr. Telefon. For en psykolog er det vigtigste for abonnenten at fortsætte med kommunikation, for den der ringer, er der mulighed for at kommunikere med den samme specialist, det er netop det, hjælperens personale ønsker.

58% af dem, der har ansøgt om hjælpelinjen, er børn og teenagere. Forældre kalder meget mindre, kun 11 procent. Dette er en stor bekymring for psykologer, fordi hotlineens hovedopgave er at normalisere forholdet mellem børn og forældre. Psykologer mener, at forældre mere har brug for hjælp fra psykologer, men benyt ikke denne mulighed. 30% er opkald fra andre borgere, disse er bedstemødre, bedstefædre, lærere, naboer. Disse mennesker modtager også hjælp og rådgivning.

I gennemsnit modtages mere end 1 million opkald pr. År, og antallet er stigende; i 2014 blev der registreret 1 million 137 tusind opkald. Dette er det maksimale beløb siden starten af ​​hotline.

Hvilke spørgsmål ringer børnene til? Mest af alt bryr de sig om relationer med jævnaldrende - venskab, fjendskab, kærlighed, ensomhed. På andenpladsen - spørgsmål om forældre-barns forhold. I de tredje skole konflikter.

Der er opkald om misbrug. I 2014 blev 20.5 tusind sådanne opkald fra børn modtaget. Spørgsmål om husmisbrug - 6,5 tusind opkald, blandt jævnaldrende - 5, 9 tusind opkald, grusom behandling på andre steder -2, 5 tusind opkald og 989 opkald - problemet med seksuel vold og seksuel chikane mod børn og teenagere. I de vanskeligste situationer, når børn ikke har andre at gå til, søger hun hjælp fra hjælpepersonale.

Siden 2. kvartal 2012 har hjælpepersonale analyseret data om problemet med børns selvmord. Fra 1. april 2015 var der mere end 16.500 appeller om dette problem. Men statistikker viser, at antallet af barndomsmord fra 2010 til 2012 er faldet meget markant. At forbinde dette direkte med et børnehjælps arbejde ville være for dristigt en antagelse, men det er faktisk for det første, at antallet af selvmord er for første gang siden begyndelsen af ​​overvågningen, og hjælpelinjen var den eneste systemfaktor i disse tre år. Det er således muligt, at tillidslinjevirksomheden har bidraget til at reducere selvmordsforebyggelse.

Ingen opkald - ingen problemer?

Det største antal opkald op til 200 tusind om året modtages af hjælpelinjerne i de sibiriske, centrale og volga føderale distrikter. De tegner sig for 2/3 af alle opkald. Maksimalt antal opkald, næsten 300 tusind, i 2014 tegnede sig for regionerne i det sibirske føderale distrikt. Men hvis vi sammenligner regionens aktivitet med antallet af beboere, viser det sig, at hotline i de urrale og sibiriske føderale distrikter er mest efterspurgt. Der ringes telefonnummeret fra 1 til 1,5% af befolkningen. I Central og Volga Federal Districts er andelen af ​​callers betydeligt mindre end 0,6-0,7% af befolkningen om året.

Mindre ofte vender beboere i det sydlige og nordlige kaukasus forbunds distrikt til børnenes hjælpelinje. Betyder det at alt er godt i disse regioner?

Elena Kupriyanova, næstformand for bestyrelsen for Stiftelsen for Støtte til Børn i Svære Livssituationer: "Vi går ud fra, at børnenes hjælpelinje er en af ​​de mest effektive hjælpemekanismer i tilfælde af en psykologisk krise. Den er tilgængelig straks anonymt, og giver dig mulighed for at få kvalificeret psykologisk hjælp. Udbredelsen af ​​psykiske problemer blandt børn og unge er omtrent ens uanset bopæl.

Stigningen i antallet af opkald er ikke tegn på problemer i en bestemt region, men om tilgængeligheden af ​​denne type bistand, offentlighedens tillid til denne type tjeneste. Hvis der er få opkald fra regionen, betyder det, at der ikke er hjælp her. "

Er der en forbindelse mellem antallet af tjenester i regionen og antallet af opkald? Absolut umuligt at sige. Antallet af tjenester, der modtager opkald i regionerne, er ujævnt. Der er 12 tjenester i Kemerovo-regionen, hvor de fleste opkald blev registreret, 9 i Saratov-regionen, 8 i det autonome distrikt Yamalo-Nenets, 7 i Sverdlovsk-regionen, Moskva og Altai-territoriet, 6 i Tatarstan, service arbejder døgnet rundt.

Men i nogle regioner, for eksempel Ivanovo, Tambov, Ulyanovsk regioner, såvel som i Ingushetien, Kalmykia, Chukotka og Magadan, er der kun en tjeneste i regionen, og der er ingen døgnet rundt.

Antallet af opkald til Moskva-hjælpelinjen vokser konstant, hvis der i 2011 blev modtaget mere end 24 tusind opkald i Moskva, mere end 30 tusind opkald i 2012, mere end 39 tusind opkald i 2013 og 58 tusind opkald i 2014.

Ved at fremme hjælpen hjælper staben til fundamentet for at støtte børn i vanskelige livssituationer højt håb på journalister. I de regioner, hvor information om hjælpelinjen distribueres, stiger antallet af opkald.

Har jeg brug for dette nummer i mobiltelefonen?

Hjælps psykologer kommer til skolerne for at fortælle børn om deres arbejde. Efter sådanne møder kører teenagere ofte i et telefonnummer. Og nogle gange bruger de det i situationer, som psykologer ikke har forudset. For eksempel blev en dreng landet fra en minibus om aftenen på en mørk vej, han havde ingen penge at betale. Psykologen ringede til politiet, en bil kørte væk for et barn og kørte ham hjem. Det syntes at pigen på gaden, at en mistænksom person ville angribe hende, og hun ringede til psykologen for at rapportere hendes data til politiet. Opkald fra en psykolog til politiet har større vægt end børnene rapporterede.

Psykolog Irina Aleeva klagede over, at befolkningens holdning til hotline stadig er ret forsigtig: "Jeg var overbevist om dette ved at komme i skole. I skoler og i familier forsøger de ikke at tage skidtet ud af hytten, barnets uafhængige appel til en ekstern specialist anses stadig for at være en nødsituation, og børnenes hjælpelinje betragtes som en kilde til potentiel fare. Årsagen er, at det til tider er sådan, at der opstår grimme situationer, der er skjult i skoler og i familier. Disse er forældre og lærere - de er alarmerende og ønsker ikke at høre om børnenes hotline. "

Men en psykologs opgave er ikke at udsætte offentlige sår, men for at støtte opkalderen, hjælpe ham med at håndtere frygt og angst, find styrken i sig selv om ressourcer til at løse et problem eller tale med forældre og lærere.

Hjælp overføres til personligt format i sjældne tilfælde. Dette kan kun ske, hvis den, der ringer i god tro, leverer dataene, så eksperterne sender det til organisationer, der beskæftiger sig med personlig rådgivning. Når det kommer til noget seriøst, beder psykologen gentagne gange abonnenten om han forstår konsekvenserne af dette trin.

Når det kommer til vold, kan psykologen være på linjen i en time og to for at udelukke muligheden for et rally, for at forstå situationen, fortæller han opkalderen, at der er mulighed for at påvirke situationen, informerer barnet om, hvad der sker med ham unormal og kræver indgriben af ​​voksne, rapporter om hvordan og hvor du kan få fuldtidshjælp.

Hvorfor vil folk ikke bruge hjælpelinjen?

1. "Mund til mund". Hvis en af ​​ansøgerne er utilfreds med en psykologs arbejde, vil oplysninger om disse spredninger reducere antallet af anmodninger. For at forhindre dette vil hjælpen forbedre kvaliteten af ​​hjælpen. Kun kvalificerede psykologer må arbejde. Disse personer skal gennemgå yderligere træning for at arbejde anonymt med børn og teenagere. I løbet af helplintens tid blev 1240 psykologer uddannet, 260 personer gennemgik en gentagen uddannelse, desuden blev 346 vejledere uddannet.

2. Forkerte oplysninger er ikke så meget dårlige eller knappe reklamer i regionen, som helt ærligt falsk information. Det viser sig, at der er journalister i de regioner, der misforstår betydningen af ​​børnenes hjælpelinje og gør deres tekster til anti-reklame. Fonden til støtte for børn i vanskelige livssituationer holder en årlig konkurrence om journalistiske værker om sociale emner. I teksterne sendt til afsnittet "Børnehjælpelinje" var jurymedlemmerne overrasket over at læse: "Ring til børnenes hjælpelinje, og kommissionen for ungdomsanliggender vil finde ud af det." "Naboerne behandler barnet dårligt? Kald! "Journalister forvirrede børnehjælpen med politiet og staten Drug Control Service, kaldte det" telefonen til at indsamle klager "," indsamle oplysninger om ungdomskriminalitet "og opfordrede til at kalde det" når mistænkelige personer blev fundet på legepladser ".

Fonden til støtte for børn i vanskelige livssituationer opfordrer medierne til at behandle dette emne mere omhyggeligt og huske, at børnenes hjælpelinje er en individuel, anonym psykologisk hjælp baseret på tillid fra den, der bad om det.

Der er organisationer og grupper af borgere, der aktivt kæmper mod hjælpelinjen, der forbinder det med "juvenil retfærdighed", som straks følger det uforsigtige opkald for at ødelægge familien. De gebyrer, der pålægger medarbejdere i hjælpelinjen, står ikke op til kontrol. Medarbejdere i Stiftelsen for Støtte til Børn i Svære Livssituationer understreger, at barneledelsens opgave ikke er at ødelægge familien, men at styrke den. Familier i Rusland bliver ødelagt af helt forskellige grunde, og hjælpelinjen har intet at gøre med det.

Hvad angår antallet af beslaglæggelser af børn og tilfælde af deprivation af forældre rettigheder, er stigningen i antallet af anfald ikke en indikator for kvaliteten af ​​værnetingernes værk, men tværtimod forsøger de at reducere denne indikator, de har længe forstået i de regioner, at barnet er bedst i sin egen familie krise. Dette er ikke let, men tro mig, nu rejser spørgsmålet om at fjerne et barn fra en familie kun op i tilfælde af en direkte og åbenbar trussel mod sit liv og sundhed.

Børns hjælpelinje er også nødvendigt for voksne. Han hjælper dem med at se problemet fra den anden side. I ungdomsår er konflikter uundgåelige. Hjælpelinje giver forældrene mulighed for at etablere relationer med modne børn.

Hvornår skal du ringe til hjælpelinjen?
Hvis konflikten stiger, hvis du ikke kan klare barnet, ring 8-800-2000-122, hjælper de dig.

Sammen med de russiske føderationsbestanddele blev der introduceret et enkelt hele russisk børnehjælpelinje, 8-800-2000-122. I øjeblikket er mere end 230 organisationer forbundet med det i alle regioner i Den Russiske Føderation.

Stiftelsen for støtte til børn i vanskelige livssituationer købte hjælpelinjenummeret og udfører uddannelse for specialister for at forbedre deres færdigheder. En reklamekampagne er blevet lanceret for at fremme hjælpelinjen blandt børn, unge og deres forældre.

Børnehjælpen startede sit arbejde i september 2010. Fra 1. april 2015 blev der modtaget mere end 4,8 millioner opkald.

Den første hotline i Rusland blev åbnet i 1980'erne på grundlag af et sociologisk center. I de seneste årtier har formatet for at yde ekstern psykologisk bistand i Rusland udviklet sig aktivt. På Den Russiske Føderations territorium arbejder mere end 300 hotlines, hvoraf 238 er inkluderet i det samlede system af den hele russiske børns hotline.

Top