logo

Hjælpelinje, i modsætning til en hotline, er pr. Definition anonym. Husk på det, når du bliver bedt om at introducere dig selv mens du taler på hjælpelinjen, men du vil ikke.

Børns hotlines og hotlines

Kære besøgende på webstedet, hvis du opdager en fejl eller en hjælpelinje, fungerer telefonlinjen ikke, eller nummeret er ændret, skriv til supporttjenesten på webstedet [email protected]

Fond til at støtte børn i vanskelige situationer

Enkelt hele russisk hjælpelinje nummer til børn, teenagere og deres forældre: 8 800 2000-122 (døgnet rundt, gratis og anonymt).

Når der indkaldes til dette nummer i enhver afvikling af Den Russiske Føderation fra stationære eller mobiltelefoner, kan børn, unge og deres forældre, andre borgere modtage akut psykologisk bistand, som leveres af eksperter fra eksisterende regionale tjenester, der er forbundet med et enkelt hele russisk nummer. I øjeblikket er det mere end 230 organisationer i alle regioner i Den Russiske Føderation.

Fondets hjemmeside: fond-detyam.ru.

Kids of Russia Online

Hjælpelinje "Børn online" er en gratis all-russisk telefon- og online rådgivningstjeneste til børn og voksne om problemerne med sikker brug af internettet og mobilkommunikation.

Hot line: 8 800 25-000-15 (opkald i Rusland er gratis, fra kl. 9.00 til 18.00 på hverdage).

E-mail til hjælpelinjen: [email protected]

Projektets hjemmeside: detionline.com

Vedtagelse i Rusland

Internetprojekt under ministeriet for uddannelse og videnskab i Den Russiske Føderation

Statens politik for beskyttelse af børns rettigheder

Høringer om familieformer af forældreløse børn: 8 495 223-42-80.

Projektets hjemmeside: usynovite.ru

Charitable Foundation "Frivillige til at hjælpe forældreløse"

Hotline om familieproblemer: 8 800 700-88-05; 8 495 999-49-45 (fra kl. 10.00 til 20.00).

Gratis hjælp til erstatningsfamilier og familier, der ønsker at tage fosterbarn.

Ugentlige gratis konsultationer af eksperter på familieenheden udføres.

Foundation hjemmeside: otkazniki.ru

Kære site besøgende, hvis du anser det for nødvendigt at tilføje et nyt nummer af en hotline eller en hotline til webstedet, skriv til supporttjenesten på webstedet [email protected]

Beerdock | Birdok

Ølkæde.

Alkohol er skadeligt for dit helbred.

Hjælpelinje - hvad er det, hvorfor har du brug for det, hvordan virker det, hvad er det reguleret af det?

I en persons liv kan situationer opstå, når han står alene med sine vanskeligheder, tilsyneladende uudholdelig, mens bevidstheden ikke ser en vej ud af den nuværende situation. Telefonen til en tillidstjeneste er undertiden den eneste mulighed, der giver håb om, at alt vil blive dannet.

Hvad er en hjælpelinje?

Hotline er en af ​​de vigtigste sociale ydelser for befolkningen, der yder støtte i form af psykologisk bistand, og afhængigt af problemet kan specialisten skifte person til en samtale med en retshåndhævende, medicinsk specialist eller socialrådgiver. Hvorfor har du brug for en hjælpelinje? Offentlige erfaringer viser, at der ikke altid er tætte mennesker nær en person, nogle gange er en person helt alene af en række grunde, og den situation, der har udviklet sig med ham, kan true hans eksistens.

Hjælpelinje - Historie

I dag er hotline en meget udviklet og konstant forbedrende struktur, som giver alle former for social støtte. Baggrunden for tjenesten går tilbage til 50'erne. XX århundrede, da præsten Clemenswood Baptist Church i Yolford, Peter West sammen med en kollega fra London, også en præst Chad Vara, organiserede en telefonhjælpstjeneste for folk på randen af ​​selvmord. Ingen af ​​munkene forventer ikke en flurry af opkald, der ville kollapse på dem som en lavine - der var mange lider.

Ti år senere, i 1963 i Australien, organiserede lederen af ​​den centrale metodistiske linje Alan Walker en hjælpelinje og tillidstelefon, kaldet Life Line, som efterhånden blev et globalt netværk af 200 supportcentre i 12 lande. Kristne principper er kernen i at betjene folk, og sloganet er "Hjælp er så tæt på telefonen". Takket være Life of Life og lignende organisationer blev der ydet støtte til millioner af mennesker, og forsøg på at begå selvmord blev forhindret.

Omkring verden leverer en hjælpelinje nødhjælp døgnet rundt til personer i vanskelige situationer i forskellige lande, hvor navnet på telefontjenesten er opkaldt:

  • Kriselinjer (USA);
  • Håb (Spanien);
  • "Spiritual Aid" (Tyskland);
  • "Den udstrakte hånd" (Schweiz);
  • "Hjælpelinje" (Rusland).

Hvad er den regulerede hjælpelinje?

Hvilket dokument styrer hjælpelinjen? Tjenesten til telefonhjælp til befolkningen er reguleret af de normative retsakter i international og russisk lovgivning:

  • FN-konventionen om menneskerettigheder
  • Den Russiske Føderations forfatning;
  • FN-erklæring om handicappedes rettigheder
  • Verdenserklæring om overlevelse, beskyttelse og udvikling af børn;
  • Føderal lov af 02.05.2006 nr. 59-ФЗ "om proceduren for overvejelse af appeller fra borgerne i Den Russiske Føderation";
  • International etisk kodeks for psykologi.

Hvordan virker en hjælpelinje?

Hvad er hjælpelinjen til? De, der har alt i livet, er forståelige, rolige og målefuldt stille disse spørgsmål, men de, der har en sort stribe af livet, bankede jorden ud under deres fødder, og de har ingen anden mulighed end at ringe redningstjeneste oplevet på sig selv, hvilket betyder rettidig støtte selv en fremmed i den anden ende af ledningen. Specialister vælges omhyggeligt, deltager i forskellige uddannelser, lærer konstant nye rådgivningsmetoder og beredskabstjenester. De færdigheder, som en hjælpeplejerske skal have:

  • evne til at lytte;
  • empati (empati);
  • evnen til at stille åbne spørgsmål.

Under en telefonsamtale specialist:

  • handler anonymt, under et pseudonym, og placeringen af ​​hjælpelinjen er også klassificeret - alt dette er tænkt ud for arbejdstageres sikkerhed
  • minder den person, der bad om hjælp, at opkaldet er fortroligt og anonymt, det øger tilliden;
  • omdirigerer eller forbinder en person til den hjælpelinje, der er mere relevant for ham i øjeblikket;
  • bruger psykologiske teknikker til at reducere aggression i ubalancerede mennesker og stabilisere den psyko-følelsesmæssige baggrund
  • antyder i alvorlige tilfælde at ringe til help desk.

Hjælpelinje - psykologisk hjælp

Hjælpelinje - psykologisk bistand er gratis, uden undtagelse, for alle: både voksne og børn. Assistance er organiseret på en sådan måde, at under et opkald til et enkelt nummer bestemmes det område, hvor opkaldet blev foretaget, og videresendes til hjælpepersonalet i regionen. Emergency psykologisk bistand vil blive ydet straks, så i alle situationer er det vigtigste ikke at give op og udnytte denne mulighed. Med al seriøsitet og vilje til at hjælpe og vil reagere på et lille barn og en teenager og en voksen.

Hjælpelinje til børn

Hjælpelinje - psykologisk hjælp til børn, tjenesten har fungeret succesfuldt siden 2010. Hjælpelinje for børn og teenagere i Den Russiske Føderation - 8 800 2000 122 - Servicespecialister hjælper i forskellige situationer. Hvad der betragtes som bare en lille smule, et irriterende tilfælde for en voksen, for et barn kan se farligt, skræmmende og uhåndterligt, fordi børn ikke har meget livserfaring og ikke kan klare mange ting alene. Hvilke problemer og følelsesmæssige oplevelser opfordrer børn til hjælpelinjen:

  • skænderi med forældre;
  • vold i hjemmet;
  • seksuel chikane
  • Barnet er alene hjemme, og han er bange for at være bange for at falde i søvn eller mørke;
  • barnet står over for en slags problem, at han ikke kan fortælle sine forældre på grund af skam eller frygt for straf.

Teenhjælpelinje

Adolescent er ikke en let test for en person, ikke længere et barn, men heller ikke en voksen, en hormonel storm skaber udbrud af impulsivitet, aggression eller tværtimod tårefølelse, følelser af misforståelse hos andre og en stigning i depression og øde. Over hele verden har anonym hjælpelinje hjulpet mere end tusinde teenagere, og eksperter har forhindret et stort antal selvmordsforsøg. Hvilke problemer behandles oftest af den yngre generation:

  • uberørt kærlighed;
  • Forældres misforståelse eller ligegyldighed
  • fysisk og seksuelt misbrug i skolen eller hjemme
  • mobning peers (mobning);
  • selvmordstanker;
  • problemet med kommunikation med jævnaldrende på grund af skygge, fysiske fejl;
  • tidlig seksuel intimitet og de følgevirkninger der er forfærdelige at diskutere med forældre (seksuelt overførte sygdomme, mulig graviditet).

Hjælpelinje til kvinder

Kvinder er tålmodige væsener, selv i tilfælde, hvor tavshed og tålmodighed kan blive til en ægte tragedie, kan kvindelige stereotyper, at "affald fra en hytte ikke kan holde det" og "slå det betyder kærlighed" her er meget betydningsfuldt. Sådanne kvinder opfører sig generelt "roligere end vand, under græsset." Hjælpeplan til kvinder, der udsættes for vold i hjemmet 8 800 7000 600. Under volden undertrykkes kvindens vilje og kropslig skade påføres. Det er vigtigt at indse, at ægtemanden er usandsynlig at forbedre, at slagordet vil være systematisk.

Et opkald på hotline kan være det første skridt i retning af at slippe af med vold, specialisten vil støtte og fortælle dig, hvordan du skal kontakte lovhåndhævende myndigheder og hvad du behøver for at gøre det. For kvinder, der befandt sig i en vanskelig situation, når der ikke er plads til at gå fra en despotmand, mens hun stadig er med et ungt barn eller en gravid, har specialisterne en liste og talrige organisationer, hvor voldsofre vil blive forsynet med husly og mulighed for at tjene penge.

Sundhedshjælpelinje

Helpline-lægehjælp - Denne service er noget anderledes end den anonyme psykologiske service og mere designet til at sikre kvaliteten af ​​lægevirksomhed og forebygge patientforsømmelse. Hvis en person har fået utilstrækkelig assistance, eller der har været en grov omsætning af medicinsk personale, eller det er vigtigt at kende deres ret til at yde denne eller den slags lægebehandling, kan du kontakte den lokale folkesundhedstjeneste.

Helpline drug treatment

Narkotikamisbrugshjelpe til voksne er en telefonisk høring af en psykiater-narkolog, der vil svare på alle spørgsmål, rådgive det, du skal være opmærksom på for at forstå, om et barn eller en voksen tager stoffer eller ej. Drug Helpline understøtter også følgende problemer:

  • har brug for hjælp til at acceptere registrering, indlæggelse og behandling
  • En nær person (mand, ven, barn) har brug for hjælp fra en narkolog, men du vil ikke gøre det offentligt;
  • Et afhængigt familiemedlem har brug for psykologisk støtte, fordi denne kamp for sundhed og et tilbagevenden til det normale liv tager alle kræfterne;
  • manden indså, at han ikke længere kunne komme ud af sit stof- og alkoholafhængighed.

Arbejde på hjælpelinjen

Hjælpelinje - psykologisk bistand til voksne og børn - er en samfundsmæssig vigtig tjeneste, men specialisterne føler sig undertiden tomme, og de har perioder med at føle sig ubrugelige og forgæves af det arbejde, de gør, især hvis den, der ringer op, har til hensigt at begå selvmord. Professionel udbrændthed er en hyppig forekomst her, og sjældne specialister har arbejdet i denne tjeneste i mange år - de er navnløse, men de har sparet mange liv.

Børns hjælpelinje

Oplysninger om børnenes helpline

I september 2010 indførte Stiftelsen for Støtte til Børn i Svære Livssituationer (i det følgende benævnt Stiftelsen) sammen med de russiske føderationsbestanddele en enkelt russisk nummer af børnenes hotline - 8-800-2000-122. I øjeblikket er 229 organisationer forbundet med det i 83 deltagende enheder i Den Russiske Føderation.

Når der indkaldes til dette nummer i enhver afvikling af Den Russiske Føderation fra stationære eller mobiltelefoner, kan børn, unge og deres forældre, andre borgere modtage akut psykologisk bistand, som leveres af eksperter fra eksisterende regionale tjenester, der er forbundet med et enkelt hele russisk nummer.

Fortrolighed og drikkepenge - de to grundlæggende principper for børnehjælpen. Det betyder, at du kan få psykologisk hjælp anonymt og gratis og hemmeligheden ved behandlingen er garanteret.

Formålet med en sådan bistand er at bidrage til forebyggelse af familieforstyrrelser, stressfulde og selvmordsfornemmelser af børn og unge, beskyttelse af børns rettigheder og styrkelse af familien.

Begivenheden til at understøtte aktiviteterne i børnenes hotline er inkluderet i handlingsplanen for 2015-2017 til gennemførelse af de vigtigste bestemmelser i den nationale handlingsstrategi for børn for 2012-2017, godkendt ved bekendtgørelse fra Den Russiske Føderations regering den 5. februar 2015 nr. 167-p (afsnit 57 ).

For at udvikle børnehjælpetjenester og forbedre kvaliteten af ​​telefonrådgivning organiserer instituttet årligt træning for regionale børns telefontjeneste specialister.

For at organisere den metodologiske understøttelse af børnehjælpetjenester i 2011 blev der udgivet en 3-volts kompilering "Børnehjælpelinje under det enkelte russiske nummer 8-800-2000-122" og sendt til de russiske føderationsbestanddele, herunder information og metodologiske materialer designet til at aktiviteter af ledere, specialister og vejledere af børnehjælpetjenester. Meddelelsen om indsamlingen og proceduren for kvittering er offentliggjort på instituttets hjemmeside i afsnittet "Bibliotek".

I 2012, efter resultaterne af den russisk-russiske konference "All-Russian Children's Helpline: Sikring af tilgængelighed og arbejdskvalitet" (29. november 2012) blev en samling af materialer "Aktuelle spørgsmål om børns hjælpelinje: Sikring af tilgængelighed og kvalitet af arbejdet" offentliggjort og sendt til de russiske føderationsbestanddele. Materialerne i samlingen er opført på instituttets hjemmeside i afsnittet "Bibliotek".

I 2014 (juni) holdt fonden sammen med Ruslands ministerium den næste all-russiske konference "Børns hotline som en mekanisme til tidlig opdagelse af børn og familieproblemer". Stiftelsen offentliggjorde en samling af konferencematerialer sendt til de russiske føderationsbestanddele og indsendt elektronisk på instituttets hjemmeside i sektionen "Bibliotek".

Ifølge resultaterne af en sociologisk undersøgelse foretaget af det all-russiske offentlige opinionsundersøgelsescenter (VTsIOM) udstedes et hæfte med titlen "Effektivitet af børnehjælpetjenester med et enkelt russisk nummer (nødpsykologisk bistandstjeneste) i Den Russiske Føderations bestanddele" udstedt af instituttets ordre i september-oktober 2012. Elektronisk version af brochuren offentliggjort på instituttets hjemmeside i afsnittet "Bibliotek".

Om at overføre en børneliste til et kort trecifret tal

I øjeblikket anerkendes børns hjælpelinje som et nøgleværktøj til at realisere barnets rettigheder til information og beskyttelse mod alle former for vold og hård behandling. Siden starten af ​​børnehjælpen er der modtaget mere end 7 millioner opkald på hans nummer.

I lyset af den store sociale betydning og relevansen af ​​de opgaver, der løstes af børnehjælpetjenester, prioriterer fonden overførslen af ​​nummer 8-800-2000-122 til et trecifret tal.

For at løse dette problem har fonden siden 2014 konsolideret arbejdet med Ruslands ministerium for kommunikation og massemedier.

For øjeblikket er begrænsningsfaktoren ved udskiftning af nummeret med et trecifret tal den tekniske ufuldkommenhed af udstyret på lokale telefonnetværk, hvilket sikrer behandling af korte trecifrede tal.

Ruslands ministerium for kommunikation og massemedier gør en indsats for at oprette og drive et kort nummeropkaldsstøttesystem. Hidtil er det nødvendige system blevet bestilt i 8 fag, i en anden 3 fag bestod testene.

Hvordan hjælper en psykolog fra en hjælpelinje et barn og forældre?

Læreren er carping. Klassekammerater mobbet. Eksamen på næsen, og min mor kan ikke lide universitetet, som jeg drømmer om. Hvad skal man gøre Hvem vil give råd?

Læreren er carping. Klassekammerater mobbet. Eksamen på næsen, og min mor kan ikke lide universitetet, som jeg drømmer om. Hvad skal man gøre Hvem vil give råd?

Børns hjælpelinje er ikke kun for børn og teenagere, det er for forældre, lærere, alle dem, der på en eller anden måde er involveret i uddannelsesprocessen. Bare voksne bruger desværre dette nummer meget sjældnere. Hvad siger børn og voksne, der har ringet til et hjælpelinje nummer, psykologer? Hvordan kan rådgivere hjælpe dem?

Hvad bekymrer vores børn?

I. Fr. Irina Aleeva, leder af Moskva-statens pædagogiske universitet for børnenes hjælpelinje, fortalte flere historier fra telefonrådgivning.

Hjælpelinje er ofte den eneste måde for et barn og en teenager at få hjælp. Om dine problemer lettere at fortælle en fremmed.

En dag kaldte en 9-årig pige en hjælpelinje. Hendes forældre skiltes da hun var 5 år gammel. Pigen boede hos sin mor og bedstemor, hendes far tog hende datter til hende i weekenden og holdt kontakten med hende hele tiden. I det øjeblik, da pigen ringede, var der en besvær i familien - moderen døde. Og far og mormor begyndte at skænde over, hvem pigen ville leve med. Far ønskede at tage sin datter til ham, og bedstemor var helt imod det. Pigen var mellem to brande. Hun vidste ikke hvordan hun skulle opføre sig, fordi hun elsker både sin bedstemor og hendes far, og de har en ægte krig. Og pigen besluttede at ringe til hjælpelinjen.

Hans opgave i denne situation så psykologkonsulenten arbejdet med angst og frygt for pigen, hjælp til at opleve morens død. Pigen føler sig skyldig i at folk tæt på hende skænder på grund af hende, en psykolog kan fjerne denne byrde fra hende. Hun måtte lære at fortælle sine kære om sine oplevelser, ikke at trække sig ind i sig selv, men snarere at tale med sin bedstemor og far. Voksne mente, at de var i stand til at løse situationen selv og ignoreret pigens mening. Taler med en psykolog gav pigen tilliden til at kommunikere med slægtninge, støttede hende i kriseperioden.

Den ældste elev kaldte hjælpelinjen med sin ulykke - en kemi lærer giver ham aldrig højkarakterer, på trods af at han er den bedste i klassen i kemi. Drengen vil have en samlet statslig eksamen. På universitetet, som han valgte, skal du tage kemi, og læreren finder fejl og lægger det op med yderligere opgaver. Situationen er opvarmning, og teenageren tænker allerede på at skifte til en anden skole. Psykologen spurgte i detaljer om situationen. For at afklare billedet tog det nogle samtaler. Det viste sig, at "kemikeren" i modsætning til litteraturlæreren aldrig roser nogen, du vil ikke få følelsesmæssig støtte fra hende, men hun er det mest magtfulde emne. "Måske er yderligere opgaver den måde at hjælpe mig med?" - Denne opdagelse blev lavet af en gymnasieelever i en samtale med en psykolog.

I. Fr. Irina Aleeva, leder af Moskva statens pædagogiske universitet for børn og børns hjælpelinje Billede fra vladimir.mk.ru

Nogle gange hjælpen - den sidste tråd, der holder barnet fra udslætstrin. Situationer, når en teenager kalder, mens han står på taget, er i 2% af tilfældene. Psykologer er kvalificerede nok til at hjælpe i en sådan krisesituation. Men det er meget bedre at hjælpe med tiden, når problemet endnu ikke er blevet så akut.

Foråret er en hård tid

I 2014 blev toppen af ​​opkald til børnehjælpen markeret i foråret. I løbet af denne periode blev der modtaget mere end 350 tusind opkald. Væksten af ​​klager blev konstateret blandt børn og unge. Forår og tidlig sommer er den sværeste tid for børn og teenagere. De er under stress på grund af prøver og eksamener, hvor følsomheden eskalerer i foråret, og der opstår flere konflikter i skolen og i hjemmet. Forår er en vanskelig tid for børn og en varm tid for psykologer på hjælpelinjen.

Blandt forældre observeres hverken sæsonmæssige eller midlertidige udbrud af opkald, de ringer jævnt. Men børnene kalder bogstaveligt talt i recess. Psykologer i regionerne ved, hvornår der skiftes i skoler - vente på opkald. Børn ringe, før deres forældre kommer hjem fra arbejde. Men de hårdeste opkald er natopkald. Der er få af dem, men de situationer, som de opkaldende taler om, er de sværeste.

Tror du, at dine børn ikke har nogen problemer? Resultaterne af undersøgelser foretaget blandt skolebørn viser, at der er problemer i hvert barns liv.

Specialister fra Center for Psykologisk Bistand overvåger Moskva skolebørn. Undersøgelsen viste, at 25% af børn med yngre ungdomsår (10-12 år) tror på, at der ikke er problemer i deres liv. Resten af ​​børnene i denne aldersgruppe citerede vanskeligheder i forhold til deres jævnaldrende som deres hovedproblemer, mens de problemer, der var forbundet med skolegang, blev placeret som andet.

Blandt børnene fra 13-17 år var der ikke et eneste "problemfri" barn. Ifølge en undersøgelse af unge bekymrede sig selvtvivl, utilfredshed med deres karakter, udseende, manglende forståelse fra andre. Ældre unge og unge klager over ensomhed og frygt for fiasko i fremtiden. Hovedlinjen til psykologen i hotline er at støtte barnet i ungdomsårene for at hjælpe ham med at løse komplekse problemer.

Lederen af ​​Center for Nødpsykologisk Hjælp ved Moskva City Psykologisk og Pædagogisk Universitet, Olga Vihristyuk:

"Fjern psykologisk bistand er en af ​​de vigtigste måder at ledsage et barn i en krisesituation. Telefonrådgivning er af særlig betydning i tilfælde, hvor fuldtidssygdomshjælp er umulig af forskellige årsager. Forældre bringer et barn til en psykolog, og han kalder hjælpelinjen selv på god vilje. Hjælpepsykologernes hovedopgave er at lindre følelsesmæssig spænding og skabe forhold, hvor barnet vil kunne genkende nye muligheder og overvinde krisen. "

Fem millioner opkald

En enkelt børnehjælpelinje arbejder i Rusland for det femte år. Snart vil nummer 8 800-2000-122 modtage et jubilæum, fem milliontalende opkald.

Principerne for hjælpelinjen: tilgængelighed, gratis, anonymitet. Du kan ringe til et enkelt nummer fra ethvert sted i Den Russiske Føderation og fra enhver telefon, enten by eller mobil. Den, der ringer op, er ikke forpligtet til at introducere sig selv, for at give sit navn, kan psykologen ikke kende nummeret og placeringen af ​​sin samtalepartner. Opkaldet er gratis for alle.

En psykolog-konsulent har ret til, med abonnentens samtykke, at videregive oplysninger til organisationer, der yder psykologisk, medicinsk og social bistand, således at den, der ringer op, vil blive hjulpet ikke eksternt, men internt. Men det er kun muligt med abonnentens samtykke. Hvis der ikke er samtykke, fortsættes konsultationerne pr. Telefon. For en psykolog er det vigtigste for abonnenten at fortsætte med kommunikation, for den der ringer, er der mulighed for at kommunikere med den samme specialist, det er netop det, hjælperens personale ønsker.

58% af dem, der har ansøgt om hjælpelinjen, er børn og teenagere. Forældre kalder meget mindre, kun 11 procent. Dette er en stor bekymring for psykologer, fordi hotlineens hovedopgave er at normalisere forholdet mellem børn og forældre. Psykologer mener, at forældre mere har brug for hjælp fra psykologer, men benyt ikke denne mulighed. 30% er opkald fra andre borgere, disse er bedstemødre, bedstefædre, lærere, naboer. Disse mennesker modtager også hjælp og rådgivning.

I gennemsnit modtages mere end 1 million opkald pr. År, og antallet er stigende; i 2014 blev der registreret 1 million 137 tusind opkald. Dette er det maksimale beløb siden starten af ​​hotline.

Hvilke spørgsmål ringer børnene til? Mest af alt bryr de sig om relationer med jævnaldrende - venskab, fjendskab, kærlighed, ensomhed. På andenpladsen - spørgsmål om forældre-barns forhold. I de tredje skole konflikter.

Der er opkald om misbrug. I 2014 blev 20.5 tusind sådanne opkald fra børn modtaget. Spørgsmål om husmisbrug - 6,5 tusind opkald, blandt jævnaldrende - 5, 9 tusind opkald, grusom behandling på andre steder -2, 5 tusind opkald og 989 opkald - problemet med seksuel vold og seksuel chikane mod børn og teenagere. I de vanskeligste situationer, når børn ikke har andre at gå til, søger hun hjælp fra hjælpepersonale.

Siden 2. kvartal 2012 har hjælpepersonale analyseret data om problemet med børns selvmord. Fra 1. april 2015 var der mere end 16.500 appeller om dette problem. Men statistikker viser, at antallet af barndomsmord fra 2010 til 2012 er faldet meget markant. At forbinde dette direkte med et børnehjælps arbejde ville være for dristigt en antagelse, men det er faktisk for det første, at antallet af selvmord er for første gang siden begyndelsen af ​​overvågningen, og hjælpelinjen var den eneste systemfaktor i disse tre år. Det er således muligt, at tillidslinjevirksomheden har bidraget til at reducere selvmordsforebyggelse.

Ingen opkald - ingen problemer?

Det største antal opkald op til 200 tusind om året modtages af hjælpelinjerne i de sibiriske, centrale og volga føderale distrikter. De tegner sig for 2/3 af alle opkald. Maksimalt antal opkald, næsten 300 tusind, i 2014 tegnede sig for regionerne i det sibirske føderale distrikt. Men hvis vi sammenligner regionens aktivitet med antallet af beboere, viser det sig, at hotline i de urrale og sibiriske føderale distrikter er mest efterspurgt. Der ringes telefonnummeret fra 1 til 1,5% af befolkningen. I Central og Volga Federal Districts er andelen af ​​callers betydeligt mindre end 0,6-0,7% af befolkningen om året.

Mindre ofte vender beboere i det sydlige og nordlige kaukasus forbunds distrikt til børnenes hjælpelinje. Betyder det at alt er godt i disse regioner?

Elena Kupriyanova, næstformand for bestyrelsen for Stiftelsen for Støtte til Børn i Svære Livssituationer: "Vi går ud fra, at børnenes hjælpelinje er en af ​​de mest effektive hjælpemekanismer i tilfælde af en psykologisk krise. Den er tilgængelig straks anonymt, og giver dig mulighed for at få kvalificeret psykologisk hjælp. Udbredelsen af ​​psykiske problemer blandt børn og unge er omtrent ens uanset bopæl.

Stigningen i antallet af opkald er ikke tegn på problemer i en bestemt region, men om tilgængeligheden af ​​denne type bistand, offentlighedens tillid til denne type tjeneste. Hvis der er få opkald fra regionen, betyder det, at der ikke er hjælp her. "

Er der en forbindelse mellem antallet af tjenester i regionen og antallet af opkald? Absolut umuligt at sige. Antallet af tjenester, der modtager opkald i regionerne, er ujævnt. Der er 12 tjenester i Kemerovo-regionen, hvor de fleste opkald blev registreret, 9 i Saratov-regionen, 8 i det autonome distrikt Yamalo-Nenets, 7 i Sverdlovsk-regionen, Moskva og Altai-territoriet, 6 i Tatarstan, service arbejder døgnet rundt.

Men i nogle regioner, for eksempel Ivanovo, Tambov, Ulyanovsk regioner, såvel som i Ingushetien, Kalmykia, Chukotka og Magadan, er der kun en tjeneste i regionen, og der er ingen døgnet rundt.

Antallet af opkald til Moskva-hjælpelinjen vokser konstant, hvis der i 2011 blev modtaget mere end 24 tusind opkald i Moskva, mere end 30 tusind opkald i 2012, mere end 39 tusind opkald i 2013 og 58 tusind opkald i 2014.

Ved at fremme hjælpen hjælper staben til fundamentet for at støtte børn i vanskelige livssituationer højt håb på journalister. I de regioner, hvor information om hjælpelinjen distribueres, stiger antallet af opkald.

Har jeg brug for dette nummer i mobiltelefonen?

Hjælps psykologer kommer til skolerne for at fortælle børn om deres arbejde. Efter sådanne møder kører teenagere ofte i et telefonnummer. Og nogle gange bruger de det i situationer, som psykologer ikke har forudset. For eksempel blev en dreng landet fra en minibus om aftenen på en mørk vej, han havde ingen penge at betale. Psykologen ringede til politiet, en bil kørte væk for et barn og kørte ham hjem. Det syntes at pigen på gaden, at en mistænksom person ville angribe hende, og hun ringede til psykologen for at rapportere hendes data til politiet. Opkald fra en psykolog til politiet har større vægt end børnene rapporterede.

Psykolog Irina Aleeva klagede over, at befolkningens holdning til hotline stadig er ret forsigtig: "Jeg var overbevist om dette ved at komme i skole. I skoler og i familier forsøger de ikke at tage skidtet ud af hytten, barnets uafhængige appel til en ekstern specialist anses stadig for at være en nødsituation, og børnenes hjælpelinje betragtes som en kilde til potentiel fare. Årsagen er, at det til tider er sådan, at der opstår grimme situationer, der er skjult i skoler og i familier. Disse er forældre og lærere - de er alarmerende og ønsker ikke at høre om børnenes hotline. "

Men en psykologs opgave er ikke at udsætte offentlige sår, men for at støtte opkalderen, hjælpe ham med at håndtere frygt og angst, find styrken i sig selv om ressourcer til at løse et problem eller tale med forældre og lærere.

Hjælp overføres til personligt format i sjældne tilfælde. Dette kan kun ske, hvis den, der ringer i god tro, leverer dataene, så eksperterne sender det til organisationer, der beskæftiger sig med personlig rådgivning. Når det kommer til noget seriøst, beder psykologen gentagne gange abonnenten om han forstår konsekvenserne af dette trin.

Når det kommer til vold, kan psykologen være på linjen i en time og to for at udelukke muligheden for et rally, for at forstå situationen, fortæller han opkalderen, at der er mulighed for at påvirke situationen, informerer barnet om, hvad der sker med ham unormal og kræver indgriben af ​​voksne, rapporter om hvordan og hvor du kan få fuldtidshjælp.

Hvorfor vil folk ikke bruge hjælpelinjen?

1. "Mund til mund". Hvis en af ​​ansøgerne er utilfreds med en psykologs arbejde, vil oplysninger om disse spredninger reducere antallet af anmodninger. For at forhindre dette vil hjælpen forbedre kvaliteten af ​​hjælpen. Kun kvalificerede psykologer må arbejde. Disse personer skal gennemgå yderligere træning for at arbejde anonymt med børn og teenagere. I løbet af helplintens tid blev 1240 psykologer uddannet, 260 personer gennemgik en gentagen uddannelse, desuden blev 346 vejledere uddannet.

2. Forkerte oplysninger er ikke så meget dårlige eller knappe reklamer i regionen, som helt ærligt falsk information. Det viser sig, at der er journalister i de regioner, der misforstår betydningen af ​​børnenes hjælpelinje og gør deres tekster til anti-reklame. Fonden til støtte for børn i vanskelige livssituationer holder en årlig konkurrence om journalistiske værker om sociale emner. I teksterne sendt til afsnittet "Børnehjælpelinje" var jurymedlemmerne overrasket over at læse: "Ring til børnenes hjælpelinje, og kommissionen for ungdomsanliggender vil finde ud af det." "Naboerne behandler barnet dårligt? Kald! "Journalister forvirrede børnehjælpen med politiet og staten Drug Control Service, kaldte det" telefonen til at indsamle klager "," indsamle oplysninger om ungdomskriminalitet "og opfordrede til at kalde det" når mistænkelige personer blev fundet på legepladser ".

Fonden til støtte for børn i vanskelige livssituationer opfordrer medierne til at behandle dette emne mere omhyggeligt og huske, at børnenes hjælpelinje er en individuel, anonym psykologisk hjælp baseret på tillid fra den, der bad om det.

Der er organisationer og grupper af borgere, der aktivt kæmper mod hjælpelinjen, der forbinder det med "juvenil retfærdighed", som straks følger det uforsigtige opkald for at ødelægge familien. De gebyrer, der pålægger medarbejdere i hjælpelinjen, står ikke op til kontrol. Medarbejdere i Stiftelsen for Støtte til Børn i Svære Livssituationer understreger, at barneledelsens opgave ikke er at ødelægge familien, men at styrke den. Familier i Rusland bliver ødelagt af helt forskellige grunde, og hjælpelinjen har intet at gøre med det.

Hvad angår antallet af beslaglæggelser af børn og tilfælde af deprivation af forældre rettigheder, er stigningen i antallet af anfald ikke en indikator for kvaliteten af ​​værnetingernes værk, men tværtimod forsøger de at reducere denne indikator, de har længe forstået i de regioner, at barnet er bedst i sin egen familie krise. Dette er ikke let, men tro mig, nu rejser spørgsmålet om at fjerne et barn fra en familie kun op i tilfælde af en direkte og åbenbar trussel mod sit liv og sundhed.

Børns hjælpelinje er også nødvendigt for voksne. Han hjælper dem med at se problemet fra den anden side. I ungdomsår er konflikter uundgåelige. Hjælpelinje giver forældrene mulighed for at etablere relationer med modne børn.

Hvornår skal du ringe til hjælpelinjen?
Hvis konflikten stiger, hvis du ikke kan klare barnet, ring 8-800-2000-122, hjælper de dig.

Sammen med de russiske føderationsbestanddele blev der introduceret et enkelt hele russisk børnehjælpelinje, 8-800-2000-122. I øjeblikket er mere end 230 organisationer forbundet med det i alle regioner i Den Russiske Føderation.

Stiftelsen for støtte til børn i vanskelige livssituationer købte hjælpelinjenummeret og udfører uddannelse for specialister for at forbedre deres færdigheder. En reklamekampagne er blevet lanceret for at fremme hjælpelinjen blandt børn, unge og deres forældre.

Børnehjælpen startede sit arbejde i september 2010. Fra 1. april 2015 blev der modtaget mere end 4,8 millioner opkald.

Den første hotline i Rusland blev åbnet i 1980'erne på grundlag af et sociologisk center. I de seneste årtier har formatet for at yde ekstern psykologisk bistand i Rusland udviklet sig aktivt. På Den Russiske Føderations territorium arbejder mere end 300 hotlines, hvoraf 238 er inkluderet i det samlede system af den hele russiske børns hotline.

hotline

KONFERENCE BØRN TELEFON

Til opmærksomhed hos børn, deres forældre, alle interesserede personer!

Børns telefon med tillid til et enkelt all-russisk nummer

8-800-2000-122

Du kan kontakte anonymt og konsultere en psykolog, rapportere om fakta om mishandling og vold.

Hvis du, dit barn eller dit bekendtskab bliver udsat for mishandling, vold og ikke ved, hvor og hvilken slags hjælp du kan få, kontakt os døgnet rundt

8-800-2000-122

Opkald til børnenes helpline fra en fastnet eller mobiltelefon er gratis!

Vold i hjemmet er ikke en familiekonflikt.
Dette er en forbrydelse!

I overensstemmelse med de dokumenter, der vedtages af FN og Den Russiske Føderation, kan ingen personer blive udsat for overfald, trusler, ydmygelser eller andre påvirkninger, der resulterer i følelsesmæssige eller fysiske skader.

Vold i hjemmet er en reel trussel
Dit liv og dine barns liv!

Regionalt hjælpelinje nummer: 239-70-00

Regional hjælpelinje 2-18-88

Links til hostede informationsbannere om arbejdet i hjælpelinjen for børn og teenagere på internettet

Hjælpen psykologisk bistand i Voronezh.

Leder du efter en gratis og 24-timers hjælpelinje til børn, voksne eller teenagere? Hjælpelinjer - 12 genstande i vores database! Voronezh.big-book-med.ru - Vi hjælper dig med at finde ud af den officielle hjemmeside, driftstilstand, telefonnumre og adresser i Voronezh!

Leder du efter en gratis og 24-timers hjælpelinje til børn, voksne eller teenagere? Hjælpelinjer i Voronezh - detaljeret information på webstedet Voronezh.big-book-med.ru!

Hjælpelinje til psykologisk bistand i Voronezh - få meninger og anmeldelser, adresser og telefonnumre!

Unified All-Russian hjælpelinje til børn, teenagere og deres forældre

Fra nu af kan ethvert barn i en vanskelig situation ringe til det gratis nummer 8-800-2000-122 og modtage den nødvendige psykologiske hjælp. En professionel psykolog vil vurdere barnets følelsesmæssige tilstand (eller ældre barn), hjælpe ham med at lindre psykisk stress, skabe tillid til kontakt med de voksne omkring ham. Ansatte i hjælpelinjen modtager opkald ikke kun fra børn, men også fra voksne, der har svært ved at kommunikere med deres børn eller er parat til at rapportere krænkelser af børns rettigheder.

Emnet for børns selvmord er blevet diskuteret aktivt i en måned allerede. For skræmmende og smertefuldt at "arbejde det ud" hurtigt. Men den vigtigste diskussion om emnet kommer ned til forsøg på at bestemme, hvem der skal skyldes. Forsøget i et vist omfang frugtløst, fordi opskriften ikke giver hurtige foranstaltninger.

Dette er den sandhed, der er svært at indrømme. Hvis det ikke var for bølgen af ​​selvmord i barndommen om vinteren 2012, ville vi voksne ikke forstå det indlysende: vores børn har ingen at tale med, når det er svært, skræmmende og ensomt. Husk din sidste samtale med barnet om ham, og ikke om hans ansvar over for dine forventninger. Forventninger om, at han vil lære godt, vil ikke begynde at "drikke-ryge", gå den rigtige vej og bliver trods alt en anstændig person. Barnet bliver i stigende grad gidsler for sine forældres sociale levedygtighed, så alle samtaler med ham har en vektor: "Du må, skal, skal." Børn modstår ikke ansvaret for deres forældre, ofte bliver ofre for vold, men lider oftest af total ensomhed.

For to år siden introducerede landet endelig en enkelt hjælpelinje til børn og teenagere - 8-800-2000-122. Umiddelbart inden for rammerne af kampagnen for at beskytte børn mod vold gik en annonce af en telefon gennem føderale kanaler. Hvilket barn huskede denne telefon? Og fra voksne? Den eneste børnesikkerhedsressource, der er tilgængelig i dag, hjælpen, er ikke blevet kendt.

Spørgsmålet om berømmelse er et spørgsmål om forfremmelse. Novaya Gazeta inviterer læserne til at deltage i denne sag. Hvordan - det spørgsmål, der diskuteres. Vi besluttede at udskrive dette problem i en måned på avisens forside. Og for ledelsen af ​​centrale kanaler kan vi for eksempel tilbyde at give dette nummer i en løbende linje i nyheder. Og dette nummer kan udskrives på metrostationen, på siderne i skolebøgerne, men i hvert fald på mælkepakker... Du kan aflevere på forældresamlingen og bestille klistermærker med hjælpelinjenummeret i det nærmeste trykkeri og distribuere på den skole, hvor dit barn studerer. Og endnu en ting: at hamre dette nummer i mobilen til en datter eller søn. Det er trods alt vores børn...

Myndighederne reagerede hurtigt på problemet og lovede at tildele 1,5 mia. Rubler til forebyggelse af selvmord i 2010. Jeg ønsker ikke at diskutere den formodede "effektivitet" af at mastere disse penge. For det første fordi ingen af ​​sundhedsministeriets vidt offentliggjorte kampagner i de seneste år ikke har været uden de "ineffektive udgifter til midler" (læs: tyveri), der er blevet identificeret. Skæbnen for disse halvanden milliard er også omtrentlig. I mellemtiden, allerede nu kunne så mange penge blive brugt på erhvervslivet. Uden at udvikle individuelle programmer og ikke finansiere oprettelsen af ​​nye tjenester, nemlig: at annoncere og fremme en børns hotline.

Denne tjeneste har eksisteret i landet i omkring 20 år. Det eksisterer dog på en sådan måde, at få kender til dets eksistens, og kun få kan kalde hjælpelinjenummeret. Jeg har udført en oplevelse, spurgte venner af en 13-årig søn, hvis de ved om denne telefon? Ni drenge i vanskelig alder stillede et andet spørgsmål: "Og hvad er det her?"

For en læser, som jeg formoder, ikke er meget mere læselig i sager om psykologisk sikkerhed, rapporterer jeg de indsamlede oplysninger på webstedet for Stiftelsen for Støtte til Børn i Svære Livssituationer.

I øjeblikket er mere end 200 børnehjælpetjenester i 82 regioner i Den Russiske Føderation forbundet med det enkelt-russiske nummer 8-800-2000-122.

Fra 1. september 2010 til 31. december 2011 blev 1.267.554 klager sendt til børnenes helpline, herunder:

720.450 opkald (56,8%) - fra børn og unge;

137.741 tilfælde (10,9%) - fra forældre;

409 363 appeller (32,3%) - fra andre borgere.

Min tillid til, at hjælpelinjen kan være meget cool for at reducere antallet af selvmord og mere generelt at blive en sikkerhedspude, når jeg vokser op, bekræftes af statistikker fra Murmansk-regionen: "I ni måneder ud af 2865 mennesker, der søgte - 22 børn indrømmede deres tanker om selvmord". Næsten sikker: disse opkald blev stoppet.

Med hvilken score kan du vinde kampen for børns liv, hvis hjælpelinjen blev rigtig populær, bør du ikke engang gå ud fra det. Regningen ville være stor.

Og nu om det vigtigste.

Som det viste sig, opstod en enkelt hjælpelinje med et ubehageligt langt nummer 8-800-2000-122 i Rusland i 2010 som en del af den nationale bevægelse "Rusland - uden grusomhed for børn". Dette kan betragtes som et gennembrud. Fordi før indførelsen af ​​et enkelt nummer, indtastede hver region sine flere tal. Prøv at huske. Dette projekt blev finansieret i stor skala og målrettet kun inden for rammerne af kampagnen. Nogle store kanaler, især REN, gav endda førsteklasses videoer med reklame for denne telefon. Pengene løb ud - også propaganda. Hvem havde ikke tid til at huske - han var sen. Finansiering til denne sociale annonce blev omdirigeret til regionerne. Det blev også anbefalet at bruge de metodiske manualer og videoer sendt ud, som kan downloades fra Sundhedsministeriets hjemmeside. Kort sagt er alt efter regionernes lederes skøn. Diskretion er anderledes, meget afhængig af synsvinkel, uddannelsesniveau og forståelse for effektiviteten af ​​budgetudgifterne. Her blev for eksempel i Sverdlovsk-regionen udstedt 70 tusinde klistermærker og distribueret til skolebøger med et hjælpelinje nummer. I Moskva forstyrrede dagbøgerne ikke noget med det her.

Interview med Marina Oskarovna Egorova - Formand for det nationale institut for beskyttelse af børn mod misbrug. Siden 1991 har han organiseret sociale og psykologiske tjenester til børn og unge. Hun oprettede fem nødpsykologiske tjenester til børn og unge pr. Telefon i Moskva, organisatorisk og metodologisk støtte til mere end 20 tjenester i Den Russiske Føderation og CIS-landene. Siden 1994 har han gennemført telefonrådgivningskurser for børn, unge og deres familier samt udvikling af tilsynsfærdigheder i russiske universiteter.

Marina Egorova, formand for instituttet for beskyttelse af børn mod misbrug, fortalte, hvordan Novaya Gazeta kan hjælpe vores børn med at hjælpe telefonen og hvorfor forældre bør kende det af hjertet.

- Hjælpelinjen til børn og teenagere, på trods af den åbenlyse relevans, er ikke i stor efterspørgsel i vores praktiske liv. For at forstå dette er det nok at spørge et par børn tilfældigt, hvis de ved, hvor de skal ringe i tilfælde af et problem.

- Faktisk har barnet, hvor man skal vende. Den russiske sammenslutning af børns hjælpelinje forener 283 tjenester i regionerne, som siden 2010 har været under et enkelt nummer - 8-800-2000-122. I 2010 og i begyndelsen af ​​2011 blev dette nummer udsendt på føderale kanaler, nu er der ingen sådan reklame. Men det er på Sundhedsministeriets hjemmeside, og mange regioner bruger det - og videoer og trykte materialer. Her i Moskva er værre end i mange andre regioner. Moskva ligger bagud med fremme af et enkelt telefonnummer af tillid.

Indtil 2013 finansieres den samlede telefon hotline af Fonden til beskyttelse af børn i vanskelige livssituationer, og lokale budgetter skal derfor påtage sig dette ansvar.

- Så det er altid den lokale administrations beslutning - er det nødvendigt at understøtte telefontjenesten?

- Ja. Giv penge til information eller ej. Mange i regionerne forstår ikke, at dette faktisk er organiseringen af ​​barnets adgang til akut psykologisk bistand.

Med indførelsen af ​​et enkelt nummer fik børn fra landdistrikterne mulighed for at ringe til hjælpelinjen. Tidligere kunne de kun ringe til deres penge. Og dette er en langdistance samtale, du vil ikke tale i lang tid, og forældrene styrer børnenes konti. Efter åbningen af ​​det enkelte gratis nummer steg antallet af opkald flere gange.

- Og hvilke regioner er mest deprimerede? Hvor er børn hårdest at vokse op?

- Ifølge suicidologiske statistikker er det klart, at kriser bliver hyppigere med afstanden til den østlige del af landet. Selvmordsraten er dobbelt så høj i Fjernøsten og Sibirien end i centrum af Rusland. Især dårligt i Tuva, Buryatia, Kalmykia. Og i en dyb provins er der også en akut mangel på specialister, der er i stand til at yde psykologisk hjælp til børn.

- Du har organiseret hotlines i 20 år. Hvad er de mest akutte problemer for teenagere? Hvad de ofte ikke kan klare sig selv?

- Det største problem for en teenager er selv. Og de taler om sig selv og hvordan de burde være i denne eller den pågældende situation. Aldrig klage over forældre. Mest af alt snakker børn om vanskeligheder i forhold i hjemmet og i skolen. Det er vigtigt for dem at få råd fra en voksen. Det er det forstyrrede barn-forældre forhold, der fører til ensomheden af ​​barnet. Hjælpelinjen, mange mennesker ved ikke engang om det, hjælper med at genoprette relationer.

En masse opkald som: "Jeg er alene hjemme, jeg er bange." Barnet siger, at moderen skulle være kommet for længe siden, men hun er stadig ikke der. Vi finder ud af, hvad han er bange for. Nogle børn er bange for en tom lejlighed, uforståelige lyde. Og specialisten vil altid være i telefon med barnet, så barnet ikke er bange. Ofte varer det indtil moderens tilbagevenden. Hvad taler vi om for så længe? Vi kan bede om at fortælle om, hvad han kan lide og tegne noget. Barnet er overhovedet ikke flov over at vi ikke kan se dette billede, han har en klar følelse af at vi er der.

- Jeg tror, ​​ud over at barnet modtager støtte, styrker denne erfaring algoritmen for at modtage hjælp fra ham, og næste gang, hvis det er svært, vil han uden tvivl ringe.

- Ja, selvfølgelig. Mange børn kalder i vanskelige situationer ved hjælp af et kendt telefonnummer.

- Og hvis barnet ofte taler med problemet, at han er alene hjemme. Selvfølgelig kan man antage, at alt ikke er godt i familien. Har du mulighed for at påvirke mor?

- Specialisthjælpelinje, og dette er grundlæggende, bør ikke påvirke samtalepartneren. Vi spørger, når barnet ringer igen: "Vil du have, at vi skal tale med din mor om, hvor svært det er for dig at vente på hende?" Hvis barnet er enig, beder vi dig om at invitere din mor til telefonen.

- Men regulatoren for denne intervention er kun et barn?

- Ja. Vi skal respektere hans ønske, hans vilje og personlige rum. Han er ekspert på hans situation. Vi ønsker ikke at forværre det. Når en konflikt opstår i en familie, som barnet fortæller os, fungerer telefonens hotline ofte som en formidler, der arbejder for gensidig forståelse og forsoning.

Ofte klager de unge, at deres forældre ikke tillader dem at leve som de vil. Vi forklarer forældrenes motiver for at gøre dem klare. Vi er faktisk forhandlere. Men først siger vi altid til teenageren: "Du skal forklare dine forældre, hvorfor du insisterer så meget alene. Hvis du vil, vil vi tale med forældre. " Forældre er normalt enige om dialog. Vi vil have begge sider at gå på kompromis.

- Hvorfor er forældre så vanskelige at forhandle med barnet? Er dette et spørgsmål om forfærdelig beskæftigelse, ligegyldighed?

- Forældre er for det meste optaget i angst for barnet. Så meget, at de stræber efter at beskytte dem mod farer for enhver pris, og som følge heraf sætter de pres på ham. De fremsætter regler, der er uacceptable for et barn. Vi forklarer hver side i en stille tilstand af psykologisk rådgivning motiverne til adfærd på den anden side. Vi tilbyder dem at indgå en kontrakt om gensidige kompromisforhold.

- Mere end 20 års praksis tyder på, at dette er en yderst sjælden mulighed. Men begge sider finder det senere vanskeligt at modstå de betingelser, de selv har defineret. Men hvis de vil, så klare det. For os er det vigtigste at lære barnet og forældrene at forhandle.

- Fra 14 år og ældre. Nogle gange er der meget mærkelige situationer. Jeg husker opkaldet til en 16-årig dreng, hvis mor kom ind i sit værelse klokken 9 om aftenen og slukkede lyset og argumenterede for at det var tid for ham at sove. Hun brydde sig om sit helbred, men det lignede en tyran. Drengen vidste ikke hvordan man skulle være. Jeg formåede at tale med min mor for at forklare, at dette ikke er en metode.

- Dette er en telefon til børn. Forældre kalder ham?

- Meget ofte. Ca. 40% af opkald er fra forældre.

- Om det samme. Det kan ikke være enig. Forældre ved ikke engang hvordan man skal håndtere situationen. Mange opkald sker i september, når det viser sig, at hjembarnet pludselig bliver ukontrollabelt i skolen. Og det er typiske tilpasningsproblemer. Mange børn er så arrangeret, at det er svært for dem at tilpasse sig. De har brug for hjælp.

- Med spørgsmål om det første seksuelle oplevelsesopkald?

- Praktisk taget ikke. Moderne teenagere lærer alt fra internettet.

- Og de opkald, der kræver øjeblikkelig respons? Disse er?

- Ja, selvfølgelig. Og vi vil helt sikkert gribe ind i en situation, når noget truer barnets liv eller helbred. Jeg husker opkaldet til en 8-årig dreng, der var alene hjemme, da vandhanen brød og vandet oversvømmede lejligheden. Vi roede ham ned og kaldte en låsesmed.

- Jeg kommer tilbage til selvmord. Det forekommer mig, at februaropgangen i dette problem ikke er en stigning i statistikken, men et fokus på presseinteresse på problemet.

- Mens hoppet vi ikke kan se. Selvfølgelig har vi et meget højt selvmord blandt børn og teenagere. Problemets uopsættelighed er ikke vokset i løbet af året, og sidste år var statistikken omtrent det samme.

- Den dobbelte selvmord af piger fra Moskva-regionen blev resonans. En af dem skrev i en note, at hun var bange for, at skolefravær ville blive skældt for meget. Dette kunne efter din mening virkelig føre til en katastrofe?

- Jeg tror, ​​at det ikke kun er grunden. Det var bare en grund. Men hvis de havde ringet til hjælpelinjen, ville vi have fundet en vej ud, der ville have arrangeret dem og løst situationen.

- Og hvad er det i virkeligheden mangel på skole, der kan være så traumatisk for et barn?

- Forestil dig, ja. Vi kaldes ofte af børn, der er bange for straf for en deuce. Men situationen bliver særlig traumatisk, når forældrene kan rejse en hånd til barnet. Faktum er, at barnet under strafens straf begynder at lære sig værre, ikke bedre. Det er umuligt at arbejde lang og godt under frygt. Når et barn svarer på tavlen med tanker om at han bliver skældt i tilfælde af en punktering, er han dømt til at reagere værre.

Der er et tredje problem, som teenagere kræver - problemet med at acceptere sig selv. Sådan accepterer du dig selv, lad dig selv forstå, hvilken plads i min sociale gruppe jeg besætter, accepterer mine egne særegenheder, behandler spørgsmål om meningen med livet. Det er meget godt, når en af ​​forældrene kan tale om det med ham. Men det er sjældenhed. Det er i denne alder, at forholdet mellem en teenager og forældrene normalt forværres.

- Og hvad skal man svare, hvis en pige f.eks. Ringer, hvem siger: "Og jeg er grim, og jeg ved ikke, hvordan man skal leve med det." Hvordan hjælper hun hende?

- Du kan spørge: "Hvorfor er du interesseret i dit udseende?" Lad os finde ud af hvorfor dit udseende ikke er nok? "Måske skal du tale med hende om den indre glød, som gør enhver person i opfattelsen af ​​andre mennesker attraktiv. Og du har lukket denne ressource, ville jeg sige til pigen, mens du kun er fokuseret på dit ansigt.

- Børn går normalt på en lang samtale, de skal tale ud?

- Forskelligt. Der er meget korte samtaler. Bogstaveligt talt klarer en replika at hjælpe barnet. Konsulenten giver et andet perspektiv på situationen, og det er nok til at finde en vej ud.

- Er børn forskellig fra voksne i forbindelse med en psykolog?

- De er mere seriøse, og deres adgang til seriøse emner er tættere, rettere. De bedrager sig ikke, de er mere sandfærdige med sig selv.

Princippet om respekt for samtalepartneren - det vigtigste princip i hjælpelinjen. For os sker det, at treårige børn kalder, og dette princip gælder for dem.

- Nå, hvordan? Så jeg skændte med min bror. Eller: mor siger, jeg er fræk. Hvordan bliver jeg lydig?

- Kaller børn fra velhavende familier eller fra asocial ofte?

- De kalder fra nogen familie af en eller anden grund: Der er en vanskelig situation, og der er ingen voksne venlige personer, med hvem dette kan diskuteres. Det afhænger ikke af niveauet af familiens eksterne velvære.

- Hvad er efter din mening det alvorligste problem med at organisere en hjælpelinje i Rusland?

- Dette er manglen på stabil reklame. Det skete, at i de dage, hvor reklame på fjernsyn fandt sted, modtog vores konsulenter over 100 opkald om 12 timer. Og vi forstod, at 500 flere børn i det mindste ikke kom igennem. Den høje popularitet af stigninger er dårlig.

- Og hvad forhindrer at give dette nummer permanent på de føderale kanaler?

- Som social reklame - det skal gives gratis, og kun forvaltningen af ​​kanalen kan regulere den. Vi har endnu ikke været i stand til at blive enige med de centrale kanaler om regelmæssig reklame for en enkelt hotline.

I 2010 var der en landsdækkende kampagne til bekæmpelse af børnemisbrug. Kampagnen er afsluttet, og reklamen for hotlines er gået fra kanalerne.

Desværre er der ingen forståelse i samfundet af betydningen af ​​at distribuere denne telefon. Og hjælpelinjen er ofte frelse for barnets liv, en følelse af sikkerhed for ham, tillid til, at samfundet vil beskytte ham.

- Til min hjælpelinje er i holdningen tvetydig. Forvaltningen af ​​skoler søger for eksempel ikke at popularisere den.

- Disse frygt er overflødige: børnene nævner ikke skolens nummer eller navne på lærere, med hvem konflikten opstod, ikke kommunikerer deres data. Børn snakker om deres situation, ikke om adresser. Barnet indgiver ikke en klage, han beder om hjælp.

- Forældren selv skal fortælle barnet om dette nummer?

- Efter min mening, ja, fordi hjælpelinjen sikrer barnets sikkerhed.

Top